to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klimamın Sürekli Arızası Ve Çözülmeyen Mağduriyetim
Beko 18 BTU ekolojik inverter klimamın montajı Balıkesir Gönen Sarıköy Mahallesi’nde iki farklı servis tarafından yapıldıktan sonra, cihazda su akıtma sorunu başladı. Bu sorun 2025 Nisan ayından beri, yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Şu ana kadar 6 kez servis geldi, her seferinde “arızayı bulduk” denilerek oyalandım ancak sorun hiçbir şekilde giderilemedi ve aynı şekilde devam ediyor. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet çözülmedi.
Defalarca Beko müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar açıldı ve servis yönlendirildi fakat arıza hala düzeltilmedi. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim ancak bu isteğim karşılanmadı. Ayrıca montaj için 8.000 TL ücret ödedim, ancak servis işlemleri için ek ücret alınmadı.
Beko’nun sattığı ürünün arkasında durmamasından dolayı mağdurum. Klimamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Değişim istedim kabul etmediniz 7 8 kez servis geldi arıza su akıtma devam ediyor Klimayı servis gelip aldı 1 hafta serviste kaldı yine mağduriyet giderilmedi
