Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Klima
31826 Ekolojik
Beko Klima Sürekli Su Akıtıyor, Ürün Değişimi Ve Servis Desteği Sağlanmıyor!

ID:33590021

Beko Klima Sürekli Su Akıtıyor, Ürün Değişimi Ve Servis Desteği Sağlanmıyor!

00:00

Sude

Beko

05 Eylül 2025 23:33

1.664

Beko 18000 BTU inverter klasik klima aldım ve henüz bir yıl olmadan cihaz sürekli olarak su akıtmaya başladı. Bu sorun yaklaşık 1-2 aydır devam ediyor ve her çalıştırdığımda musluk gibi su akıyor. Parkelerim kabardı, duvarlarım su çekti ve kabardı, eşyalarım ile mama gibi ürünlerim tamamen zarar gördü. Maddi olarak ciddi bir kayba uğradım.

Klimayı Beylikdüzü’nden aldım ve Fevzi Çakmak Mahallesi, Bağcılar adresinde kullanıyorum. Cihazım hâlâ garanti kapsamında. Toplamda 37-38 bin tl civarında ödeme yaptım. Sorun başladığında yetkili servisi aradım, bir kere geldiler ve ürün değişimi talebimi ilettim. Ancak daha sonra değişime uygun görmediklerini söylediler ve bu karar tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. İkinci kez çağırdığımda ise yetkili servis eve gelmeden sistemde “geldik, değişime gerek yok” şeklinde not düşmüş. Ana parçanın hatalı olduğu belirtilmesine rağmen ürünün değişimi yapılmadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Sonrasında “ilgili yerlere mail atın” denildi, bunu da yaptım fakat hiçbir geri dönüş alamadım.

Ayrıca bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve servisi aradım, kayıt oluşturdum fakat çoğu zaman telefonlar açılmadı ya da “kaydınız yok” denilerek ilgilenilmedi. Her seferinde ben tekrar tekrar kayıt açmak zorunda kaldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Tüketici olarak parça değişimini kabul etmedim, ürünün tamamen değişmesini talep ediyorum. Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, mağduriyetimin hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ekolojik İnverter Klimada Kronik Soğutma Sorunu Ve Çözüm Bulamama

Ahmet

Beko

15 Ağustos 2025 21:59

1.008

Kesinlikle Beko ekolojikinverter klima bedava bile verseler almam Beko Ekolojik inverter model klimayı İstanbul Eyüp Sultan’daki bir mağazadan satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden bu yana klimanın soğutma işlevinde ciddi bir problem yaşıyorum. Klimayı her açtığımda, her ortamda ve farklı ayarlard...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Su Akıtma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Murat

Beko

29 Haziran 2025 16:51

636

Beko marka klimamı geçen yıl aldım. Bu yıl klimamın iç haznesinden su akıtmaya başladı. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak servis talebinde bulundum. İlk gelen servis yetkilileri, klimada sorun olmadığını, gider borusundaki tıkanıklık nedeniyle su akıttığını söylediler. Bunun üzerine tesisat ust...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Beko Servisinden Yetersiz Hizmet Ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Salih

Beko

05 Ağustos 2025 14:37

1.260

Beko 18000 inverter klimam, İzmir Foça’daki adresimde yaklaşık 2 haftadır her çalıştırdığımda su akıtıyor. 04 Ağustos tarihinde randevum olmasına rağmen teknik ekip sadece telefonla aradı, klimayı hiç görmeden ve arıza tespiti yapmadan ellerinde malzeme olmadığını, sipariş vereceklerini ve 1-2 gün i...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Küçükçekmece Beko Teknik Servisi 1 Aydır Gelmiyor...

Ahmet

Beko

07 Ağustos 2024 15:00

1.084

Beko 18 BTU klimam iç ünitesinden sürekli olarak su akıtıyor, Beko yetkili servisini aradım ve talep oluşturdular. Küçükçekmece Beko teknik servisinin geleceğini söylediler. Teknik servis beni arayıp randevu oluşturdu ve sadece belli bir saat aralığında gelebilecek lerini ifade etti. Çalışmama rağme...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Sürekli Su Akıtıyor, Servis Sorunu Çözemiyor Ve Ürün Değişimi Reddedildi

Ayşe

Beko

20 Eylül 2025 13:53

725

Beko 18000 BTU 51861 model klimayı İzmir Karabağlar’daki mağazadan aldım. Ürünü aldığım günden beri drenaj borusu ve iç üniteden sürekli su akıtma sorunu yaşıyorum. Ne yazın ne de kışın klimadan hiçbir verim alamadım. Sorun için defalarca yetkili servise başvurdum. Servis ekipleri geldi, duvarımı k...