to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yeni Aldığım Klimada Bitmeyen Arızalar ve İlgisiz Servis
Beko Akıncı Bayii Diyarbakır’dan yaklaşık iki ay önce Beko ekolojik inverter 15 BTU model bir klima satın aldım ve 32.000 TL ödeme yaptım. Klimayı aldığım günden beri cihaz hem soğutmuyor, hem içinden su damlatıyor hem de zaman zaman iç üniteden buz parçaları düşüyor.
İlk servis başvurumda, klimayı kuran ekiplerin vidaları sıkmaması nedeniyle gazın tamamen boşaldığı ve bu yüzden sorun yaşadığım belirtildi. Gaz dolumu yapıldıktan sonra da aynı sorunlar devam etti. Yaklaşık 15 gün önce tekrar servis çağırdım ancak bu süreçte henüz hiçbir ekip gelmedi, mağduriyetim devam ediyor. Klimam garanti kapsamında ve henüz çok yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunun acilen kalıcı şekilde tamir edilmesini, eğer tamir mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Size defalarca ilettim arama kayıtlarınıza bakarsanız her şey kayıtlı sistemde en az 10-15 tane aramam var sadece sizi anlıyoruz dediniz. Başka bir çözüm üretmediniz hala çözüm bekliyorum samimiyetinizi burada yazdığınız kalıp cümleler ile değil reaksiyon vererek göstermenizi bekliyorum
