to read complaints and reviews, or file yours.Beko Harmony Fırın Sorunu
Sivas Koyulhisar Beko bayisinden Beko Harmony ankastre set aldım. Fırını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca fırının alt kısmı pişirme yapmıyor. Yemeklerin üstü kızarırken altı çiğ kalıyor ve ürünü normal şekilde kullanamıyorum.
Garanti süresi bittiği için yetkili servis ve bayiye başvurduğumda sadece garanti bittiği için yardımcı olamayacaklarını, işlem yapılamayacağını söylediler. Ancak bu durumun kullanıcı hatasından çok fabrika kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum.
Garanti süresi bitmiş olsa da bu arızanın üretim kaynaklı olma ihtimali nedeniyle fırınımın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Beko’nun benimle iletişime geçerek çözüm odaklı bir yaklaşım göstermesini ve gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
