to read complaints and reviews, or file yours. 
Hiçbir sorun çözülmedi kimse ilgilenmiyor
Hiçbir çözüm olmadı sorun kabul edilmiyor
Beko markalı bir derin dondurucuyu 2024 yılının sonuna doğru satın aldık ve ürün ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Derin dondurucu yoğun şekilde buz yapıyor, çekmecelerin ikisi üçü komple karlanıyor, kapısını bile doğru düzgün kapatamıyoruz. Bu yüzden içine hiçbir şey yerleştiremiyoruz, ürün amacına uygun kullanılamıyor.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık on kez servis çağırdık. Servis her seferinde “ürün normal” diyerek gitti ve çözüm sunmadı. Sonunda üç ayda bir kurutma makinesiyle içini temizleyip buzları eritmemiz gerektiğini, sonra tekrar kullanabileceğimizi söylediler. Hem bu işlem çok zahmetli hem de içindeki ürünleri nereye koyacağımız belli değil; her seferinde ürünleri ziyan etmemiz ya da çöpe atmamız bekleniyor.
Biz bu üründen kesinlikle memnun değiliz ve bu durumu normal kabul etmiyoruz. Yeni alınan bir derin dondurucunun bu kadar kısa sürede ve sürekli bu şekilde buzlanması ve kullanılamaz hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. Beko bayisine, müdürüne ve yetkililere sesleniyorum; bu ürünü evimizden alıp derin dondurucuyu nofrost bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumuzun bir an önce ciddiyetle ele alınıp çözülmesini istiyorum.
Beko markalı bir derin dondurucuyu 2024 yılının sonuna doğru satın aldık ve ürün ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Derin dondurucu yoğun şekilde buz yapıyor, çekmecelerin ikisi üçü komple karlanıyor, kapısını bile doğru düzgün kapatamıyoruz. Bu yüzden içine hiçbir şey yerleştiremiyoruz, ürün amacına uygun kullanılamıyor.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık on kez servis çağırdık. Servis her seferinde “ürün normal” diyerek gitti ve çözüm sunmadı. Sonunda üç ayda bir kurutma makinesiyle içini temizleyip buzları eritmemiz gerektiğini, sonra tekrar kullanabileceğimizi söylediler. Hem bu işlem çok zahmetli hem de içindeki ürünleri nereye koyacağımız belli değil; her seferinde ürünleri ziyan etmemiz ya da çöpe atmamız bekleniyor.
Biz bu üründen kesinlikle memnun değiliz ve bu durumu normal kabul etmiyoruz. Yeni alınan bir derin dondurucunun bu kadar kısa sürede ve sürekli bu şekilde buzlanması ve kullanılamaz hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. Beko bayisine, müdürüne ve yetkililere sesleniyorum; bu ürünü evimizden alıp derin dondurucuyu nofrost bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumuzun bir an önce ciddiyetle ele alınıp çözülmesini istiyorum.
Ürünü Beko dan aldık derin dondurucu buzlanma olduğu için on kere servis çağırdık hiçbir şey yok bizim sorunumuz değil diyerek çekip gittiler dolabın kapağı kapanmıyor ürünlerin hepsi buzlu yere yapışıyor çok kötü durumda kullanılacak gibi değil ben kbl etmiyorum hemen değiştirmesini istiyorum lütfen eğer ki gereken yapılmazsa CİMER e şikayete bulunacağım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko 7071 MB statik 7 çekmeceli derin dondurucu aldık. Ürünün temizliği yapılırken eriyen buzların sıvılaşıp her yere akması sorunu yaşadık. Büyük bir firma olmasına rağmen, bu üründe sıvının tahliyesi için küçük bir tahliye tapası bile bulunmuyor. Bu durum temizlik sırasında ciddi zorluklara yol aç...
Beko 7071 MB model derin dondurucuyu yaklaşık 4 yıldır İzmir Karşıyaka’da bulunan bir bayiden alarak kullanıyorum. Üründen genel olarak memnunken, kısa süre önce derin dondurucunun kapı kolu aniden kırıldı. Uzun süredir düzenli kullanılan bir ürünün kapı kolunun bu şekilde kırılmasını hem güvenlik ...
Beko derin dondurucuların iç boruları ve tüm boruları bakır yerine alüminyumdan üretiliyor. Şirket, maliyeti azaltıp daha fazla kazanç sağlamaya çalışıyor; ancak tüketici olarak biz bu ürünü pahalıya alıyoruz ve alüminyum borular aşırı soğuma ve ısınma nedeniyle zamanla çürüyor. Bu çürüme mikron düz...
İstanbul Silivri’de bulunan adresim için Beko marka çekmeceli derin dondurucumla ilgili 18.04.2026 tarihi için Arçelik/Beko servisine randevu oluşturdum. Randevu sırasında “gün içinde geleceğiz” denilmesine rağmen gün boyu hiçbir yetkili gelmedi; ayrıca tarafıma telefon, SMS veya herhangi bir bilgil...
Yorumlar