to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce aldığım Beko dikey süpürge, daha 2 ay önce bozuldu. Cihazın pil ömrü çok kısaldı ve filtresiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede böyle problemlerle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.
Garanti belgem mevcut olmasına rağmen, Beko müşteri hizmetleri ve yetkili servis, ürünün bazı parçalarının garanti kapsamında değişebileceğini, bazı baz parçalar için ise ücret talep edileceğini söyledi. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasını ve bunun için benden parça ücreti istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben bu süpürgenin tamir edilmesini değil, komple ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Bu modeli hiç beğenmedim ve yaşadığım sorunlar nedeniyle artık güven duymuyorum. Garanti süresi içindeki bu ürün için, hiçbir ek ücret talep edilmeden yeni bir ürün ile değişim yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Beko dikey süpürge, alımdan sadece 2 ay sonra arıza yapmaya başladı. Cihazın pil ömrü belirgin şekilde kısaldı ve filtresiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede bu tip problemler yaşamak hem mağduriyet yaratıyor hem de ürüne olan güvenimi tamamen azalttı.
Garanti belgem olmasına rağmen İstanbul Yakacık’taki yetkili servis ve Beko müşteri hizmetleri, ürünün bazı parçalarının garanti kapsamında değişebileceğini, bazı parçalar için ise ücret talep edeceklerini iletti. Bu kadar kısa sürede arıza yapan bir ürün için benden parça ücreti istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ürün için değişim talebinde bulundum, talebimin ilgili birime aktarılacağı ve kararın orada verileceği söylendi. Ancak daha sonra talebimin benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden habersiz bir şekilde kapatıldığını öğrendim ve bu durum iletişim açısından da beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Ben bu süpürgenin tamir edilmesini değil, garanti süresi içindeki bu ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden komple yeni bir ürün ile değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım sorunlar nedeniyle bu modele güven duymuyorum ve mağduriyetimin, ürün değişimi yapılarak giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4 ay önce aldığım Beko marka dikey süpürge, satın aldıktan sadece 2 ay sonra arıza yapmaya başladı. Cihazın pil ömrü belirgin şekilde kısaldı ve filtresiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede bu tür problemlerle karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Garanti belgem bulunmasına rağmen, Beko müşteri hizmetleri ve yetkili servis, ürünün bazı parçalarının garanti kapsamında değişebileceğini, bazı temel parçalar için ise benden ücret talep edileceğini iletti. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasına rağmen parça ücreti istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben bu süpürgenin tamir edilmesini değil, ürünün komple değişimini talep ediyorum. Bu modeli yaşadığım sorunlar nedeniyle artık hiç beğenmiyor ve güven duymuyorum. Garanti süresi içindeki bu ürün için, hiçbir ek ücret talep edilmeden yeni bir ürün ile değişim yapılmasını istiyorum.
Nisan 2025’te internet üzerinden bir Beko robot süpürge satın aldım ancak aldığım günden beri ürünü doğru düzgün kullanamadım. Süpürge sürekli arıza yapıyor ve bu nedenle en başından beri beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Ürün şu ana kadar 3 kez yetkili servise gitti. Servis, yaşanan sorunlar ned...
Beko bk5540 model süpürgemle yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık iki aydır yetkili servisle uğraşıyorum. Üründeki arızaya rağmen servis hem ilgisiz davrandı hem de yanlış yönlendirmelerde bulundu. Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, üründe ciddi bir arıza olduğunu ve buna rağmen çözüm od...
Beko 5141 model dikey süpürgem var. Geçen hafta süpürgenin borusunda bir sıkıntı olduğunu ve süpürge çalıştığı zaman tozu geri dışarı bıraktığını fark ettim. Bu nedenle ürünü garantiye götürdüm. Garanti servisi, borunun değişikliği için benden 580 TL ücret talep etti. Boru kısmındaki problemin garan...
Beko dikey süpürgemi yetkili servise teslim ettim. 300 TL servis ücretleri olduğunu, yapacakları işleme göre ücretin belli olacağını söylediler. Arayıp süpürgemin 1350 TL'lik arızası olduğunu bildirdiler. Ben de kabul ettim, ürünümün yapıldığını ve şarja takıp kullanabileceğimi söylediler. Süpürgemi...
Beko’dan aldığım dikey süpürgeyi bir yıl bile olmadan iki kez servise vermek zorunda kaldım. Ürün daha ilk günden itibaren sorun çıkarıyor, ancak her ...
Yorumlar