to read complaints and reviews, or file yours.Beko Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Değişim Talebi
Nisan 2025’te internet üzerinden bir Beko robot süpürge satın aldım ancak aldığım günden beri ürünü doğru düzgün kullanamadım. Süpürge sürekli arıza yapıyor ve bu nedenle en başından beri beklentimi kesinlikle karşılamıyor.
Ürün şu ana kadar 3 kez yetkili servise gitti. Servis, yaşanan sorunlar nedeniyle fabrikadan ürün değişimi talebinde bulundu ancak bu talep kabul edilmedi. Değişim yapılmak yerine her seferinde farklı tamir işlemleri uygulanıyor ve buna rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülmüyor.
Defalarca arıza yapan ve servis sürecine rağmen düzelmeyen bu robot süpürgenin artık onarım yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli tamir edilerek zaman kaybetmek istemiyorum, mağduriyetimin ürün değişimi ile giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko müşteri hizmetleri tarafından arandım. Çözümle ilgili hiçbir gelişme yok.
