to read complaints and reviews, or file yours. 
B** K**** U***, Antalya Kepez Fabrikalar Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Beko marka cmx 10120 s 10, 1200 devir çamaşır makinesini 2025 yılının başında peşin para ile satın aldım. Makinem henüz iki yıl bile olmadan, aldığım ilk günden bu yana sürekli sorun çıkarıyor.
Makine aşırı derecede ses yapıyor, çamaşırları temiz yıkamıyor ve düzgün sıkma yapmıyor. Defalarca yetkili servis çağırdım, her seferinde farklı parçalar değiştirdiler, toplamda en az üç kez parça değişimi yapıldı ancak hiçbir zaman sorun kalıcı olarak çözülmedi. Buna rağmen hâlâ aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum, kıyafetlerim temizlenmiyor ve makineyi gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.
Son olarak gelen yetkili servis, makinenin alt kısmının çürük olduğunu söyledi. 2025 model, bu kadar yeni bir makinenin altının çürük olması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil ve ürünün ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşündürüyor.
Garantisi devam eden ve bu kadar çok arıza yapan bir ürün için defalarca makine değişimi talep etmeme rağmen, Beko müşteri hizmetleri ve yetkili servisler sadece parça değişimi yapabileceklerini, makineyi değiştiremeyeceklerini söylüyor. Sürekli oyalandığımı ve sorunumun ciddiye alınmadığını hissediyorum.
Peşin para ödeyerek aldığım çamaşır makinesinden hiçbir şekilde memnun değilim ve artık bu makineyi evimde istemiyorum. Sürekli arıza yapan, altı çürümüş olduğu söylenen ve sorunları çözülemeyen bu ürün için, Beko’nun ayıplı mal kapsamında makine değişimi yapmasını veya mağduriyetimi giderecek kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Beko’dan aldığım cmx120120 model 10 kilo gri çamaşır makinesini aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Makine doğru düzgün temiz yıkamıyor, her seferinde farklı bir problem çıkıyor ve sürekli “parça değiştirelim” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Verdiğim paranın karşılığını kesinlikle alamıyorum.
En son Antalya Doğu Garajı Beko genel servisini aradığımda ise yaşadığım sorun kadar, gördüğüm saygısızlık da beni çok rahatsız etti. Makinemin artık tamirle düzelmeyeceğini, değişim istediğimi söylediğimde servis görevlisi bana bağırarak konuştu, “değişim yok, gelirsek parça değiştiririz, istemiyorsanız gelmeyiz” tarzında bir üslup kullandı ve telefonu yüzüme kapattı. Telefonda adeta çocuk azarlar gibi konuşmaları beni hem mağdur etti hem de çok incitti.
Beko gibi, Koç Holding bünyesinde bildiğimiz büyük bir markadan böyle düzeysiz bir iletişim ve arızalı ürün beklemiyordum. Hem ürününüzden memnun değilim hem de servis yaklaşımınızdan dolayı kendimi değersiz ve mağdur hissediyorum. Makinemin sürekli parça değişimiyle oyalanmak yerine ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişiminin yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Beko CMX 10120 S model çamaşır makinesini satın aldım, ürün Aralık 2025’te kuruldu ve cihaz şu an sadece bir aylık olmasına rağmen ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Eşim makineyi ilk kez çalıştırdığında makineden su fışkırdı ve ev su bastı, parkelerim kabardı. Servisi a...
2022 yılının Aralık ayında Beykoz Beko yetkili bayisinden Beko cm 10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 13 bin tl ödeyerek satın aldık. Makineyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çamaşırlarımızı delmeye ve parçalamaya başladı. Bunun üzerine servis çağırdık, yapılan kontrolde yıkama parçalarının ve kaza...
Beko cmx 10120 model çamaşır makinemde ilk olarak ağustos ayında sesli çalışma sorunu yaşadım. O dönemde makine henüz 6 aylıktı. Servisi çağırdım, geldiler fakat sadece cihazı sıfırlayıp gittiler. Yaklaşık 10 gün sonra makine tamamen bozuldu. Tekrar servis çağırdım, bu kez kazanda arıza olduğunu söy...
Beko markalı cmx 10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 5 ay önce aldım. Son 2 haftadır makine aşırı gürültülü çalışıyor ve normal olmayan bir ses çıkarıyor. Yetkili servis çağırdım, geldiler ve amortisör değişimi yapıldı ancak yapılan işleme rağmen gürültü sorunu kesinlikle düzelmedi, makine ayn...
Beko bayiden almış olduğum CM10120 model çamaşır makinem, garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 1,5 aydır çamaşırlarımı yırtıyor. Bu süre zarfında defalarca servis çağırdım, makinem iki kez servise götürüldü ve hem plastiği hem de kazanı değiştirildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen arıza giderilem...
Yorumlar