Beko Çamaşır Makinesinde Yeni Üründe Tıkır Tıkır Ses Sorunu Ve Değişim Talebi

2026 yılının Eylül ayında Bulancak Yaşarlar Beko bayisinden yaklaşık 28.500 TL ödeyerek 9 kg kapasiteli Beko çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay boyunca sorunsuz kullandım. Ancak son üç yıkamadır, makine sıkma aşamasına geçtiğinde içinden çakıl taşı ya da boncuk varmış gibi tıkır tıkır sesler gelmeye başladı. Alt kısmını kontrol edip temizlememe rağmen hiçbir cisim bulamadım ve sesin makinenin içinden geldiği çok net anlaşılıyor.

Sadece bir aylık, yeni bir üründe bu şekilde rahatsız edici bir ses duymak beni hem endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar para vererek aldığım bir makinede böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Daha önce yine Beko marka ütümle de sorun yaşamıştım, bu yüzden aynı markada tekrar problemle karşılaşmak güvenimi iyice azalttı.

Şu ana kadar yetkili servis çağırmadım, çünkü öncelikle bu durumun yeni alınmış bir üründe nasıl ortaya çıkabildiğinin netleştirilmesini ve buna göre çözüm üretilmesini istiyorum. Eğer sorun basit bir sebeptense ve yerinde, evimde çözülebiliyorsa buna açığım. Ancak makinenin atölyeye gitmesini gerektiren ya da parça değişimi gibi işlemler içeren bir tamiri kesinlikle kabul etmiyorum. Bir aylık ürün için tamir yerine, ayıplı olduğu kabul edilerek birebir değişim yapılmasını veya gerekiyorsa iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Beko’nun hızlı şekilde benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin yeni ürün şartlarına uygun biçimde giderilmesini rica ediyorum.