to read complaints and reviews, or file yours.Beko Cmx11140 11 Kg Makine Şikayeti
Beko’dan 4 Şubat 2026 tarihinde 11 kg’lik bir çamaşır makinesi satın aldım, 5 Şubat 2026 tarihinde de kurulum yapıldı. Makine kurulduğu günden bu yana hiçbir programda düzgün sıkma yapmıyor ve her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de bayi ile görüştüm. Müşteri hizmetleri bayiye, bayi tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve sorun çözülmedi. Görüşmeler sırasında müşteri hizmetlerinin ilgisiz, umursamaz ve oyalayıcı bir tutum sergilemesi, sorunu ciddiye almamaları beni daha da mağdur etti. Ardından teknik servis geldi ve makinede sorun olmadığını söyledi, fakat makine sıkma yapmamaya devam etti. Sonrasında yeniden servis talebi oluşturdum, bu kez ise hizmetin ücretli olacağı belirtildi. Ürünü sıfır almış olmama ve sorunun en baştan beri devam etmesine rağmen bu şekilde muamele görmek kabul edilemez.
Sürekli oyalanmak, servislerin “sorun yok” demesine rağmen makinenin çalışmaması ve sonrasında benden servis ücreti talep edilmesi karşısında mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm çamaşır makinesinin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve müşteri hizmetlerinin ciddiyetten uzak yaklaşımı nedeniyle artık Beko markasını çevreme kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum ve sorunumun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Herhangi bir çözüme ulaşabildiniz mi acaba? Aynı makine bende de var istediği zaman çok güzel sıkıyor istediği zaman da sıkmıyor. Servis kaç oldu gidip geliyor,11 kg lik versiyonların hepsinde aynı sorunun olduğunu söylüyorlar.