Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Çamaşır Makinesi
CM 10120
Beko Çamaşır Makinesi İle Yaşadığım Sorunlar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

ID:31675611

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi İle Yaşadığım Sorunlar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

İbrahim

Beko

21 Şubat 2025 11:21

2.763

İki sene önce almış olduğum Beko marka çamaşır makinesinde, kullanmış olduğum süre boyunca iki defa kazan değişimi oldu. Çamaşırlar üzerinde leke bırakmasından dolayı tekrar tekrar servis taleplerimiz oldu. En son dört gün önce evimize kontrole gelen teknisyen arkadaş, garanti sürem olmamasına rağmen tekrar ek garanti süresi satın alırsanız makinenizin değişeceğini belirtti. 19.02.2025 tarihinde tarafıma iletilen SMS linkinde bir onay vermem gerektiği belirtildi. Ben de tarafıma servis desteği veren Beko yetkili servisini arayıp bu SMS'in niye geldiğini sordum. Bölge onayıyla bana makinenin değişeceğini belirttiler. Fakat bugün tekrar arayıp yanlış bilgi verildiğini, bölgenin onay vermediğini ve makinenin değişemeyeceğini belirttiler. İnsanlara yanlış bilgi verip markayı kötüleme adı altında bütün zorlukları kullanıcılara yansıtıyorlar. Sorunumun çözülmemesi dahilinde Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bugün akşama kadar tarafıma dönüş yapılmazsa Tüketici Mahkemesi'nde hakkımı aramaya devam edeceğim.

Beko

21 Şubat 2025 11:51 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

İbrahim

21 Şubat 2025 23:24

Beko müşteri hizmetleri tarafından arandım. Olayı olduğu şekilde iletip üst mercilere taşıdıklarını belirtip, dönüş yapacaklarını söylediler. Beklemedeyiz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Servis Mağduriyeti

İsmail

Beko

25 Haziran 2025 17:07

2.551

2023 Temmuz ayında almış olduğum Beko marka çamaşır makinesi, son 5 aydır çamaşırlarımda leke problemi yaşatıyor. Bununla ilgili olarak yetkili servise değişim talebinde bulunmama rağmen, bunun için bir prosedür olduğunu ve parçaların değişmesi gerektiğini söylediler. Ben parça değişimi istemediğimi...

beko-camasir-makinesi-sorunlari-ve-servis-magduriyeti-2.jpg

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Arızalanan Beko Çamaşır Makinesi Mağduriyeti

Zeynep

Beko

21 Ocak 2025 16:56

2.308

"Merhabalar ben Zeynep Çakır çamaşır makinemle ilgili sıkıntılar yaşadığı müşteri temsilci aracılığı ile hallettim teşekkür ederim Çok güzel ilgilendiler ❤️"

Ozge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Çamaşır Makinesi Leke Sorunu Ve Servis Mağduriyetiyle Baş Edemiyorum

Ozge

Beko

07 Ekim 2025 15:41

2.135

"Merhabalar Müşteri temsilcileri hemen aradı ilgilendi ürünümü değiştirdiler şu an yeni makinamı kullanıyorum hiçbir sıkıntı olmadı ama değişim yaptırıma kadar hiç kimse özellikle servis kısmı doğru düzgün ilgilenmedi Beko'nun servis kısmına daha çok dikkat etmesi gerekiyor ki doğru bilgi ulaşsın kendilerine diğer müşteri temsilcilerine çok teşekkür ederim"

Beko Çamaşır Makinesi Leke Sorunu Ve Servis Mağduriyetiyle Baş Edemiyorum

beko-camasir-makinesi-leke-sorunu-ve-servis-magduriyetiyle-bas-edemiyorum-7.jpg

beko-camasir-makinesi-leke-sorunu-ve-servis-magduriyetiyle-bas-edemiyorum-6.jpg

Beko Kendi Vermiş Olduğu Ek Garantiyi Kabul Etmiyor

Mehmet

Beko

06 Mayıs 2024 17:54

1.477

Beko, kendi vermiş olduğu ek garantiyi kabul etmiyor. Aldığım Beko çamaşır makinesini özellikle sessiz model diye aldım; fakat, aldığım gün bile eski makinemden daha sesli çalıştığını gördüm ve servis çağırdım. Servisin gönderdiği teknisyen, bu modellerin böyle olduğunu ve makinede sorun olmadığını ...

Beko Teknik Servis Şikayet

Esra

Beko

25 Temmuz 2024 18:39

1.891

Beko'dan yaklaşık 1 buçuk 2 yıl önce çamaşır makinesi aldık. Evimizdeki tüm eşyalar Beko. Daha önce ocakta arıza oldu ve 2 hafta arızanın giderilmesini bekledik. Ürün tamire gitti, geldi ve bir daha eskisi gibi olmadı. Şimdi de çamaşır makinesinde aynı sorunu yaşıyoruz. Parça değişimi olacak deniyor...