to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ayıplı Çamaşır Makinesi; Gürültülü Çalışıyor, Yerinde Durmuyor!
Merhaba, Aralık 2025'de Beko'dan satın aldığım Beko cmxd 9120 s Çamaşır Makinesi çok sesli ve bal analı çalışıyordu. Resmen yerinden hareket ediyordu. Servis değişim yapmamak adına çok direndi. Fakat son serviste servis çalışanı sesli ve uygun olmayan çalışmaya şahit oldu. Ürün değişimi, Şubat 2026'da yapıldı. Yeni makinede de aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bu üründen hiç ama hiç memnun değiliz. Beko'yu tercih ettiğimize pişmanız. Ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu şekilde çamaşır makinesi olmaz! Tarafıma acilen dönüş yapılmasını ve gereğini bekliyorum...
.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sayın İlgili, Yetkili servis pazartesi günü evime geldi. Kontrolleri sağladı. Fakat gelen arkadaşlar konunun üzerinde fazla durmadı. Sanki ilk defa çamaşır makinesi kullanıyormuş gibi bilgilendirme yapılıyor. Hayatımda ilk kez çamaşır makinesi kullanmıyorum. Kaldı ki ağır sayılabilecek hiçbir şey yıkanmadı. Günlük kıyafetler, az şekilde yıkanıyor. Makineyi sorundan kaynaklı istediğimiz şekilde kullanamıyoruz. Koyulan kıyafetlerin denge olmadan yüklenmesi ile, balans bozukluğu yapacağı iddia ediliyor. Makinenin kendisinde ve mekanizmasında hata var! Bu model kusurlu ve ayıplıdır. Makinenin montajında ve ayaklarında sorun yok, fakat çalıştıktan sonra makine hareket ediyor! İvedilikle ücret iadesi talebimi yineliyorum. Konu hakkında geri bildiriminizi bekliyorum...
Talep oluşturuyoruz. Bize dönüş yapmadan kaydın kapatıldığı iletiliyor! Müşteriye bilgi vermeden kaydı neye istinaden kapatırsınız? Oluşturduğum kaydı bile alamıyorsunuz. Ücret iadesi talebim olumlu değerlendirmez iseniz, THH başvurusunda bulunacağım. Acilen tarafıma dönüş yapın. Bütün sosyal medyaya ve çevreme bunları paylaşacağım...
Yarın için son defa servis gelecek. Bunda da ücret iadesi yapılmaz ise sizinle her mecrada uğraşmaya and içtim. Ürünü satarken her şey çok güzel. Sorunlar çıkıp, makine kullanamaz halde olunca görmezden gelin! Sıfır makinede bunları yaşamak zorunda değilim. Bu makine öyle veya böyle değişecek. Sizinle sonuna kadar uğraşacağım...
Servisiniz olan kişi, bugün evime gelmeden talebin sonlandığını ve şikayet devam ediyorsa vereceği telefona video iletmemi söyledi! Adresime gelme tenezzülünde bile bulunmadan bu şekilde bir yaklaşım Beko servisine yakışmıyor. Zamanımı ayırıyorum, randevu oluşturuluyor. Fakat yapılan davranış hiç hoş değil! Feriköy servisi dışında düzgün bir servis hizmeti almak istiyorum. Evime gelmeden yola çıktığını içeren SMS iletiliyor. İnsanlarla dalga geçmeyi bırakın! Ücret iadesi tarafıma yapılmaması halinde diğer sosyal medya (Linkedin, Instagram, X) mecralarına konuyu taşıyacağım. Ardından hukuki yolda gerekli hakkımı arayacağım. Koç grubu şirketine hiç yakışmıyor. Yazıklar olsun...
Yarın 13.05 tarihi için servis randevusu oluşturuldu. Son kez servis hizmeti sonrasında olumsuz değerlendirme olursa hakkımı her platformda aramaya devam edeceğim. Beko Merkez/İstanbul bölgeden yetkili birisinin iletişime geçmesini bekliyorum. Ücret iadesi talebim muhatap ve cevap alana kadar devam edecek. Koskoca firmanın böyle bir ssh anlayışına sahip olacağını hiç düşünmezdim. Bir daha Beko mu asla...
Ücret iadesi tarafıma yapıldı. Firmaya teşekkürler...
