to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bütün Ürünlerim Faturasız Satılmış!
Beko Altunbaş Bağcılar Mağazası’ndan satın aldığım buzdolabı çamaşır makinesi bulaşık makinesi almıştım. Fakat tüm ürünlerim faturasız satılmış şu an cmxd9100 model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 1.5 senedir kullanıyorum ve bu süre zarfında makine hem sıkma işlemini yapmıyor perdemi parçaladı bu sesleri çıkartıyor defalarca kez servis çağırdım kazan değişti amortisörler değişti ama hala makine aynı değişim talebinde bulunuyorum değiştirmiyorlar. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak için faturamı istediğimde fatura kesmeden bana bu ürünü satmışlar şu an Beko ana bayi fatura isteyince benim iznim haberim olmadan yeni tarihli fatura kesilmiş. Ve şu an ana bayi ürünün geçmişten beri olan servis kayıtları ile yeni kesilen fatura için tutarsızlık olduğu için ürünün değişim talebi kabul edilmiyor. Bizde bundan sonrasını Tüketici Hakem Heyeti ve maliye ile süreci ilerleteceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bana yeni sıfır ürün diye getirdiğiniz ürün aynı şekilde ses çıkarmaya devam ediyor. Bozuk ürünü alıp sıfır diye getirdiğiniz ürün de bozuk. Bu seride hata var ya da siz bozuk ürünler satıyorsunuz. Siz artık hem faturasız ürün satıp hem de yerine başka getirdiğiniz ürün de bozuk ise şikayet edeceğim ayrıca benden habersiz 2 yıl önce alınan ürünlerimin faturasını bu aya göre düzenleyip satış gösterdiğiniz için maliyeye ürün için de Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e şikayet edeceğim.
1. Çamaşır makinemden aşırı ses geliyordu bozuktu kazan ve amortisörler değişti bunun değişmesi için satın aldığım altunbaş Beko Bağcılar Meydan şubesinden fatura istediğimde faturasız ürün sattıklarını ve benim adıma haberim olmadan güncel fatura keserek verdikleri i öğrendim. Bana başka yeni makine göndermişler videodaki görsel yeni makine ama bu da bozuk ve aynı sesi çıkarıyor. Bana bozuk ürün gönderip durmayın. Ya bana başka model verin ya da sizi Tüketici Hakem Heyeti maliye ve CİMER e şikayet edeceğim.
Sorun çözüldü
Bana da faturasız ürün satmışlar ben Tüketici Hakem Heyeti CİMER şikayet var üzerinden kendileriyle uğraştım sende uğraş zaten arayıp arayı bulmaya çalışıyorlar