Koray Spor'da İznim Olmadan Sipariş İptali Ve Eksik İade

22 Nisan tarihinde Koray Spor üzerinden online alışveriş yaptım. Ks0388700601220 numaralı siparişim, herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen 5 Mayıs tarihinde sistem tarafından iptal edildi. Tarafıma önceden bir bilgilendirme yapılmadı ve iptalin gerekçesi de açıklanmadı.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle ve WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde, ürünün benim talebim olmadan iptal edildiğini ifade ettiler ancak tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmadı. Ürünü bilerek ve isteyerek satın aldım, uzun süre bekledim, ardından keyfi bir şekilde iptal edilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Ayrıca ürün iptali sonrasında hesabıma eksik ödeme yapıldı ve ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edilmedi.

Koray Spor’dan, siparişimdeki ürünün temin edilerek tarafıma gönderilmesini, eksik yapılan ödemenin tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyete ilişkin WhatsApp yazışmalarında da görülebileceği üzere gerekli incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.