to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinemde Tekrarlayan Sıkma Sorunu Ve Değişim Talebi
2024 yılında Kastamonu İnebolu’daki Aydın Ticaret Beko bayisinden aldığım Beko cmxd 9100 model çamaşır makinem bir yıl içinde dört kez sıkma yapmama ve çamaşırları sulu bırakma arızası verdi. Bulunduğum ilçedeki Beko servisi her seferinde parça değişimi yaparak sorunu geçici olarak çözdü, ancak arıza tekrar etmeye devam etti.
En son 28 Ağustos Salı günü yine aynı sorun yaşandı ve servis gelip birçok parça daha değiştirdi. Buna rağmen makineden artık güven duyarak faydalanamıyor, her an aynı arızayı tekrar yaşayacakmışım gibi tedirgin oluyorum. Ürünün seri numarası 24-563778-08’dir.
Servis, bu sefer de olmazsa bir sonraki işlemde değişim yapılacağını ifade etti. Ancak servis değişimi onaylamasına rağmen üst yetkililer değişim talebimi kabul etmeyip ısrarla parça değişimi ile devam etmek istiyor. Sürekli arıza veren ve bir yılda dört kere aynı sorunu yaşatan bu makineyi artık kullanmak istemiyorum.
Beko’dan talebim, cmxd 9100 model çamaşır makinemin sürekli tekrar eden arızaları nedeniyle ürün değişiminin onaylanması ve mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesidir.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
