Beko Buzdolabındaki Kapak Hatası Ve Servis İhmalini Kabul Etmiyorum

Beko’dan yeni eve taşınırken buzdolabı, bulaşık makinesi ve ankastre set aldım. Servis 30.08.2026 tarihinde ürünleri getirdi. Bulaşık makinesi göçük geldi, ön kapak inoks sacın değiştirileceği söylendi. Evde doğalgaz olmadığı için ankastre seti takmadan mutfağın ortasına bırakıp gittiler. Daha sonra yaptığım şikayet üzerine tekrar geldiler, bu kez de son derece sinirli bir şekilde montajı yapıp ayrıldılar.

Üzerinden bir ay bile geçmeden buzdolabı sürekli uyarı vermeye başladı, göstergesi de düzgün çalışmıyor. Defalarca gelen servise bu durumu ilettim, sadece “takip edin” denildi. Sonuçta mecburen tekrar servisi aradım. Bugün gelen servis, buzdolabının kapaklarının hava kaçırdığını ve kapakların değişeceğini söyledi. Evde olmadığım bir sırada buzdolabının kapaklarını saçma sapan kablolarla bağlayıp öyle bırakmışlar, eve geldiğimde bu manzarayla karşılaştım. Ayrıca buzdolabı uçak kalkar gibi çok rahatsız edici sesler çıkarıyor.

Beko’nun gönderdiği bu ayıplı ürünü kesinlikle kabul etmiyorum. Sıfır alınmış bir buzdolabında kapak değişimiyle bu sorunun geçiştirilmesine razı değilim. Bu üretim ve montaj hatası tamamen Beko’nun eksikliğidir, sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Elimde sadece buzdolabına ait 72029202110261023590601 seri numarası bulunmaktadır.

Derhal aynı modelin sıfır buzdolabıyla birebir değişim yapılmasını, evime kadar getirilip sorunsuz şekilde kurulmasını talep ediyorum. Bu ayıplı ürün ve yaşattığınız servis süreci nedeniyle acil çözüm ve tarafıma ivedi dönüş bekliyorum. Bir daha Beko tercih etmeyeceğimi, haklarımın da farkında olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.