Tamamlanmayan Kurulum Ve Randevu İhlaliyle İzmir Güzelbahçe Servisinden Yaşanan Mağduriyet

4 Mayıs 2026 tarihinde Beko ankastre setimin (ocak, davlumbaz ve bulaşık makinesi) kurulumu için İzmir Güzelbahçe servisinden ekip geldi. Kurulum sırasında ocak tezgaha oturtuldu ancak ocak sağa sola sallanıyordu. “Bu sabitlenmeyecek mi? ” diye sorduğumda bana bunun böyle olacağı, sabitlenmeyeceği söylendi.

Davlumbazımın bacası takılmadı, oysa bacanın takılması için birim ve tesisat tamamen hazırdı. Elde kalan parçaları sorduğumda bu parçaların eski tipe uygun olduğu, o yüzden kullanılmadığı söylendi. Bulaşık makinem ise hazır mutfağın önünde öylece bırakıldı, bağlanmadı ve bunun da sebebi olarak mutfakçının yanlış kesim yaptığı iddia edildi. Kısacası yapılmayan her işi, mutfağın yeni yapılmış olmasına bağlayıp kendi sorumluluklarını üzerlerinden attılar.

Ayrıca servis için bana 10.00–12.00 arası gelecekleri söylendiği halde, henüz taşınmadığımız ve ev bize 2 saatlik mesafede olduğu için sabah 08.00’de evde oldum ve akşam 18.30’a kadar, defalarca aramama rağmen saatlerce boş evde sadece onları bekledim. Zaman kaybı ve yaşadığım mağduriyet gerçekten çok yorucuydu.

Bu yaşananların tamamen kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İzmir Güzelbahçe servisinden gelen ilgili kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve davranışları ile eksik bırakılan işlemlerinin incelenmesini istiyorum. Ben çok sıkıldım, aynı sorunları başka müşterilerin yaşamamasını talep ediyorum.