to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabında Gaz Kaçağı: Üretim Hatası Ve Çözüm Talebi
2015 yılında satın aldığımız Beko b1 8550 sm model buzdolabımızda, 26.06.2026 Perşembe günü fark ettiğimiz bir arıza nedeniyle 27.06.2026 tarihinde servis çağırdık. Gelen Beko yetkili servisi, dolabın gövdesinde gaz kaçağı olduğunu, bu sorunun giderilebilmesi için gövdenin açılması gerektiğini ve bize fiilen “yapacak bir şey yok, yeni ürün almanızı tavsiye ederim” şeklinde görüş bildirdi.
Bir buzdolabının gövdesinde gaz kaçağı olması, kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak, ciddi bir üretim/fabrika hatası gibi görünmektedir. Yıllardır sorunsuz kullandığımız ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi ve bize tek çözüm olarak yeni ürün alma önerisinin sunulması, Beko markasına duyduğumuz güveni sarsmıştır.
Tokat Başçiftlik’te bulunan buzdolabımız için, Beko’nun bu durumu bir üretim hatası olarak değerlendirip, tarafıma indirimli yeni ürün imkanı sağlamasını talep ediyorum. Uzun yıllardır Beko kullanıcısı olarak mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm bulunmadı
