to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıl önce satın aldığım Beko 674580 model buzdolabımda gövdede gaz kaçağı olduğu, Beko yetkili servisi tarafından tespit edildi. Bu arızanın kronik bir hata olduğu ve kullanıcı kaynaklı olmadığı açıkça ifade edildi. Servis buzdolabını evimden alıp götürdü ve sonrasında tarafıma SMS ile önce 29.680 TL, daha sonra da 27.300 TL karşılığında değişim yapılabileceği bildirildi.
Kronik ve tamiri olmayan bir arıza sebebiyle 6 yılda bir buzdolabı değiştirmeye mecbur bırakılmamı asla kabul etmiyorum. İnternette ve genel kabule göre buzdolaplarının en az 10 yıl ömre sahip olduğu belirtilirken, Beko gibi bir markanın ürününün 6 yılda gövde gaz kaçağı sebebiyle tamamen kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaklaşık bir yıldır bu gaz kaçağı sorunuyla uğraşıyorum ve son bir haftadır da Beko yetkili servisi ile irtibat halindeyim, bu süre içinde buzdolabını hiç kullanamıyorum.
Yetkili servisle yaptığım görüşmelerde kronik sorun olduğunu söylemelerine rağmen bana sadece yüksek bedelli değişim teklif edildi, yardımcı olunmadı. Ek garanti yaptırdığımı hatırlamama rağmen kayıtlarda görünmediği söylendi, ancak benim asıl itirazım garantiye değil, kronik bir üretim/sistem hatasının bedelinin tamamen bana yansıtılmasına yöneliktir.
Kronik ve tamiri olmayan bu gövde gaz kaçağı arızası nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, buzdolabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya en azından makul bir bedel karşılığında (örneğin 10.000 TL civarı) yeni ürün verilmesini talep ediyorum.
2020 yılında aldığım Beko 674580 model buzdolabımda yaklaşık bir yıl önce gövde gaz kaçağı kaynaklı ciddi bir arıza ortaya çıktı. Bu süre zarfında farklı zamanlarda aynı sorunla uğraştım ve son bir haftadır da Beko yetkili servisi ile irtibat halindeyim. Yaklaşık bir haftadır buzdolabını hiç kullanamıyorum ve evimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yetkili servisin yaptığı kontroller sonucunda bu gövde gaz kaçağının kronik ve tamiri olmayan bir arıza olduğunu, bu nedenle ürünün kullanılamaz hale geldiğini belirttiler. Ancak buna rağmen tarafıma yalnızca 27.300 TL bedelle değişim teklifi sunuldu ve başka bir çözüm üretilmedi. Daha önce de Şikayetvar üzerinden durumu iletmeme rağmen mağduriyetimi gidermeye dönük somut bir adım atılmadı.
İnternette ve genel kabule göre buzdolaplarının en az 10 yıl ömre sahip olduğu belirtilirken, Beko gibi köklü bir markanın buzdolabının sadece 6 yıl içinde gövde gaz kaçağı sebebiyle tamamen kullanılamaz hale gelmesini asla kabul etmiyorum. Ek garanti yaptırdığımı hatırlamama rağmen kayıtlarda görünmediği söylendi; ancak benim asıl itirazım garanti süresine değil, kronik olduğu ifade edilen bir üretim/sistem hatasının bedelinin tamamen bana yüklenmesine yöneliktir.
Kronik ve tamiri olmayan bu gövde gaz kaçağı arızası nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, buzdolabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya en azından makul bir bedel karşılığında, örneğin 10.000 TL civarında bir ödeme ile yeni ürün verilmesini talep ediyorum.
Beko'dan 2018 yılında aldığım 9480 kmı model buzdolabım, 15 gün önce buzluk bölümü soğutmasına rağmen üst tarafı soğutmamaya başladı. Garantisi bittiği için özel servis çağırıp kontrol ettirdim. Gelen servis, dolapta gaz kaçağı olabileceğini, bu durumda tamirin mümkün olmadığını, gövde garantisinin ...
2011 yılında satın almış olduğum Beko marka buzdolabım, 2018 yılında hava bölümüne yağ karışması nedeniyle arızalanmıştır. Yetkili servis incelemesinde arızanın kullanıcı hatası olmadığı, üretim kaynaklı olduğu ve tamir edilemez nitelikte bulunduğu tarafıma bildirilmiştir. Bu nedenle 2018 yılında ta...
Beko'dan buzdolabı almıştım. Yaklaşık 6 yıl kullandım. Sonra yetkili servis tarafından gaz kaçağı tespit edildi ve ürün değişim birimi tarafından değiştirilmesine karar verildi. Bana 28 bin TL'lik bir buzdolabı teklif edildi. Teklif edilen bu ürünün (28 bin TL'lik) 15.700 TL’sini benim ödemem isten...
Beko 970505 eb modeli 6 yıllık buzdolabımda gaz kaçağı kaynaklı gövdede şişme mevcut. 476313136 talep numarası ile yetkili servis geldi ve tespitini yaptı. Tamir olmadığı için değişimini talep etti. Değişim için 970475 eb modeli teklif edildi. 22870 TL ücret karşılığında. Benden kaynaklı olmayan bu ...
2019 yılında Beko marka bir buzdolabı satın aldım. Dolap 2026 yılına kadar zorla dayandı ve artık hiç soğutmamaya başladı. Servisi çağırdığımızda anakartın bozulduğunu, değişmesi gerektiğini ve ücretinin yaklaşık 8.000 TL olduğunu söylediler. Buna rağmen daha sonra dolabın aslında gazının kaçmış old...
Yorumlar