to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabındaki Gaz Kaçağı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Beko marka buzdolabımızda gaz kaçağı oluştu ve bu nedenle yaklaşık bir aydır buzdolabını kullanamıyoruz, evde ciddi şekilde mağdur durumdayız. Gaz kaçağı gibi bir durumda, garanti bitmiş olsa bile işlemlerin ücretsiz yapılması gerektiğini bildiğimiz halde, tarafımıza buzdolabının tamamının değişimi için tüm ücretin ödenmesi gerektiği söylendi.
Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, garanti süremizin 2 yıl önce bittiğini, bu nedenle değişimin tamamen ücretli olacağını ilettiler. Ancak yaşanan sorunun kullanıcı hatası değil, gaz kaçağı kaynaklı ciddi bir arıza olması ve bu tür arızaların genellikle üretimle ilgili sayılması gerektiğini düşünüyoruz.
Bu nedenle buzdolabımızın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ücretin tamamının tarafımıza yüklenmesini kabul etmiyor, Beko’nun bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Asla ilgilenmiyorlar size dönüş yapacağız dediler ne arayan var ne gelen hemen ilgileneceğiz dediler ilgilenmiyorlar bh sıcakta buzdolabı öylece kaldı servis çok kötü Beko 👎
Müşteri hizmetlerine buradan teşekkür etmek istedim çok ilgilendiler sorunumuzu çözdüler çok ilgili davrandılar buzdolabı değişti buradan özellikle genel merkez çalışanlarına teşekkürlerimi iletiyorum ayrı özen gösterdi çok sağ olun 👍
Çok çok teşekkür ederim mağdur etmediniz buzdolabı değişti özellikle genel merkez çalışanlarına ayrıca teşekkür ederim
İnşallah benimkide değişir bende teşekkür ederim gaz kaçağı değişim istedim reddedildi Beko ya güvenmek istiyorum şu ana kadar güvenmiştim çünkü