to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bulaşık Makinesinde Boşaltma Sorunu Tekrar Ediyor Ve Ücretli Tamir Çözüm Getirmedi
Beko marka BM 40041 model bulaşık makinemde suyu boşaltmama sorunu yaşadım. Bu nedenle 18.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’deki yetkili servise başvurdum. Makineyi servise aldılar, arızayı giderdiklerini söyleyerek arife günü teslim ettiler ve bu işlem için benden 4000 TL ücret aldılar.
Ancak bayramın birinci günü aynı arıza tekrar etti, makine yine suyu boşaltmamaya başladı ve şu an tekrar kullanılamaz durumda. Yani ücretini ödediğim işlem, üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen sorunu kalıcı olarak çözmedi. Bayram nedeniyle servis kapalı olduğu için şu ana kadar tekrar başvuru yapamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ücretini ödediğim bu işlem sonrası aynı arızanın hemen tekrarlaması nedeniyle, bulaşık makinemdeki boşaltmama sorununun ek bir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında değerlendirilerek veya yapılan işçilik kapsamında ücretsiz bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bizimle iletişime geçtikten sonra servis elemanları gelip makineye baktılar. Bir malzeme daha değişmesi gerektiğini ve 350 TL ödememiz gerektiğini söylediler. Buna binaen gelen servis elemanları bu parçanın temin edildikten sonra geleceklerini söylediler ve bize bununla ilgili bir bir tarih vermediler. Ben makinenin servise götürüldüğünde neden yapilmadadigini ve neden extra ücret vermem gerekiyor sonuçta servis yapıldı olarak 4000 TL ücret aldı makine çalışmadı. Sonuç olarak hem para alınıyor hem de tamir edilemiyor sonrasında extra ücret isteniyor ama onun için bir zaman da verilmiyor.
Teşekkürler
