Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Bulaşık Makinesi
Beko BM4004 Bulaşık Makinesi Sürekli Arıza Yapıyor, Değişim Talebim Var

ID:33245508

Beko BM4004 Bulaşık Makinesi Sürekli Arıza Yapıyor, Değişim Talebim Var

00:00

Selma

Beko

02 Ağustos 2025 23:07

970

Beko BM4004 bulaşık makinesinde yaklaşık 2019’dan bu yana, garanti süresi ve ücretli olarak aldığım ek garanti dahilinde, aynı veya benzer arızalarla sürekli sorun yaşıyorum. Bugüne kadar cihazım toplamda dört kez arıza yaptı ve her defasında yetkili servis müdahale etti. Son olarak motor değişimi yapılmasına rağmen, kısa süre içinde aynı arıza tekrar etti. Arızalar genellikle rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor ve cihaz şu anda tamamen çalışmıyor.

Tüm arıza ve onarımlar garanti kapsamında gerçekleşti, herhangi bir ücret ödemedim. Mevcut durumda, cihazın sürekli arızalanmasından dolayı mağdur durumdayım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’na göre, aynı arızanın üç kez veya farklı arızaların dört kez tekrarlanması durumunda değişim hakkım bulunuyor. Tüm servis kayıtları elimde mevcut.

Cihazımın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Selma

02 Ağustos 2025 23:26

00:00

Aynı arızaya dair video

Beko

05 Ağustos 2025 13:24 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Selma

05 Ağustos 2025 18:37

Firmadan arandım sorunumun çözüleceğini söylediler servis tekrar motor değişimi yapılacağını söyledi. Arıza düzelmediği takdirde yeni gelişme ekleyeceğim. Umarım yeni cihaz talebim yerine gelir …

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mizgin sonuçtan hiç memnun değil

Beko Yetkili Servisinin Gereksiz Oyalaması Ve Sorunu Halledememesi

Mizgin

Beko

29 Şubat 2024 21:55

849

Beko markalı bulaşık makinemizin düğmelerinin işlevi ile ilgili sorun yaşadık ve çalışmadığımız halde çalışıyormuş gibi ses gelmesi üzerine servis talebinde bulunduk. Servisin gelmesi bir haftadan fazla sürdü. Servis geldiğinde bir parça değiştirmek gerektiğini belirtip ayrıldılar ve yaklaşık bir ay...

Mahsun sonuçtan hiç memnun değil

Beko Bulaşık Makinesi Sorunu Bir Yıldır Çözülmüyor Teknik Servis Sonuçsuz

Mahsun

Beko

02 Eylül 2025 16:05

1.521

Beko BM 3003 model bulaşık makinem yaklaşık 1 yıldır her yıkamada bulaşıkları buğulu ve çizik şekilde çıkarıyor. Garanti sürem devam ettiği halde, defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve en az 10 kez teknik servis geldi. Her gelen teknik servis farklı bir şey deneyip, bizi arayacaklarını veya d...

#BM 3003

Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Beko Bulaşık Makinesi İle Sürekli Sorun Yaşıyorum

Feyza

Beko

01 Kasım 2024 17:32

2.319

Beko marka bulaşık makinesi aldığımız günden beri temiz yıkamıyor. Defalarca kez yetkili servis çağırdım, motoruna kadar değişti ama hâlâ pis yıkıyor. Bardaklarda bıraktığı çizikler ve lekeler artık çıkmıyor, deforme olarak kaldı. Servisten talep oluşturuyorum ama gelmeden 'geldik' diyorlar. Değişim...

#BM 4014

Beko Bulaşık Makinesi İle Sürekli Sorun Yaşıyorum

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Beko Bulaşık Makinesi Arıza

Seda

Beko

14 Ağustos 2023 12:16

670

Beko bulaşık makinesi sürekli arıza vermesi nedeniyle yetkili servis gelip yaptıktan belli bir süre sonra aynı hatayı tekrar veriyor. Makinemin garanti süresini uzattığım halde bu arıza devam ediyor. En işime yarayacak zamanda arıza veriyor. Böyle bir markanın sistemin de sürekli hata olması olağan ...

#BM 9019

Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Bulaşık Makinem İçin Kalıcı Çözüm Ve Ürün Değişimi Talebim

Ünal

Beko

16 Eylül 2025 16:01

2.651

2019 yılında satın aldığım Beko BM5015X model bulaşık makinem, aldığım günden bu yana sürekli olarak farklı arızalar vermektedir. Makinenin kazanı delindi, ekranı bozuldu, pompası ve kartı arızalandı; neredeyse değişmeyen parçası kalmadı. Ek garantiyle birlikte toplamda 6 yıl garanti kapsamında olma...

#BM 5015