to read complaints and reviews, or file yours.Beko BM4004 Bulaşık Makinesi Sürekli Arıza Yapıyor, Değişim Talebim Var
Beko BM4004 bulaşık makinesinde yaklaşık 2019’dan bu yana, garanti süresi ve ücretli olarak aldığım ek garanti dahilinde, aynı veya benzer arızalarla sürekli sorun yaşıyorum. Bugüne kadar cihazım toplamda dört kez arıza yaptı ve her defasında yetkili servis müdahale etti. Son olarak motor değişimi yapılmasına rağmen, kısa süre içinde aynı arıza tekrar etti. Arızalar genellikle rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor ve cihaz şu anda tamamen çalışmıyor.
Tüm arıza ve onarımlar garanti kapsamında gerçekleşti, herhangi bir ücret ödemedim. Mevcut durumda, cihazın sürekli arızalanmasından dolayı mağdur durumdayım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’na göre, aynı arızanın üç kez veya farklı arızaların dört kez tekrarlanması durumunda değişim hakkım bulunuyor. Tüm servis kayıtları elimde mevcut.
Cihazımın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Aynı arızaya dair video
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Firmadan arandım sorunumun çözüleceğini söylediler servis tekrar motor değişimi yapılacağını söyledi. Arıza düzelmediği takdirde yeni gelişme ekleyeceğim. Umarım yeni cihaz talebim yerine gelir …
