Beko Bulaşık Makinesi 40 Gündür Tamir Edilemiyor Arıza Devam Ediyor

Beko marka 4 programlı bulaşık makinemde yaklaşık 39 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi hangi programda başlatırsak başlatalım, 2-3 dakika çalıştıktan sonra ikaz lambası yanıyor ve program devam etmiyor. Bu sorun tüm programlarda ve her kullanımda aynı şekilde tekrar ediyor.

16 Ağustos 2025 tarihinde Kırklareli merkezdeki evimden müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis randevusu aldım. Kırklareli merkezdeki Beko yetkili servisi akar teknik çalışanları eve gelip makineye baktılar, kartının değişmesi gerektiğini belirttiler ve parça siparişi verdiler. 3 gün sonra parçanın geldiğini söyleyip gelip kartı değiştirdiler. Ancak aynı sorun devam etti. Sonrasında makineyi servise götürdüler, yaklaşık 4 gün sonra sorunun giderildiğini söyleyip makineyi eve getirdiler fakat yine aynı arıza devam etti. Tekrar makineyi servise götürdüler. Bu süreçte toplamda 3 farklı parça değişti ama sorun hala çözülmedi ve ne zaman çözüleceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor.

Makinem garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim. Yetkili servis fiş numaram: 498346286. Makineyi Meydan Beko Mağazası (Kocamustafapaşa/Fatih/İstanbul) şubesinden almıştım. Evimizdeki tüm beyaz eşyalarımızda Beko markasını tercih etmiştik ancak bu süreçte hem markaya hem de yetkili servise olan güvenimiz sarsıldı. 7 yıllık ek garanti yaptırmamıza rağmen 40 gündür çözülemeyen bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Artık Beko yetkililerinin Kırklareli akar teknik servisiyle iletişime geçip, makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde garanti kapsamındaki haklarımı Tüketici Mahkemesi, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm platformlarda arayacağımı belirtmek isterim. Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.