Beko Bulaşık Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

-Beko mağduru- 21.07.2023 tarihinde Beko BM 6046 Bc beyaz cam bulaşık makinesi satın aldım. 11.08.2023 tarihinde bulaşık makinesinin kurulumunu yapmaya geldiklerinde alt kapağı kırık geldi. Bir süre sonra onu değiştirmek için geldiler fakat alt kapağı bu seferde tam oturmadığı bulaşık makinesini açıp kapatırken sürttüğü gerekçesiyle servise götürmek için makineyi aldılar. Geri getirdiklerinde alt kapak yine tam oturmuyor sürtüyordu ayrıca üst kapağı bu süreçte çizmişlerdi bunun içinde ekstra parça sipariş ettiler ve bunun da değişimi yapıldı. Kapağı açık kapatırken alt kapak sürtmesi sorunu için başka bir ekip yönlendirildi ve onlar bu sorunu çözdü. Bulaşık makinemin garantisinden itibaren 3 ay gibi bir süre geçtikten olduktan sonra bulaşık makinem yıkamayınca tekrar servis çağırdım bu seferde alt pervanesi çalışmadığı için alt pervaneyi değiştirdiler. Daha sonraki süreçte makinem yıkıyordu fakat randıman alamadım. Cihaz hep ara ara yağlı bırakıyordu. Şimdi ise 20.02.2025 tarihinde bulaşıkları hiç yıkamadığı için tekrar servis çağırdım geldiler hem üst hem alt pervane dönmediğini söylediler. Aynı problemden tekrar arıza vermesi üzerine, ürünü aldım alalı hiçbir memnuniyet yaşamayıp sürekli servisiyle uğraştığım için artık ürünü istemeyip Beko müşteri hizmetlerinden değişim talep ettim. Müşteri hizmetleri bunu kabul etmedi çünkü Beko insanları mağdur etmeyi sever şimdi tekrardan bulaşık makinemi yapmak için aldılar. Bende artık kabul etmiyorum. Yenisi gelmediği sürece 3 ay sonra hurdaya atarlarmış istediklerini yapsınlar. Ben zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Bunu buraya yazıyorum herkes bilsin ona göre marka seçiminde bulunsun diye kesinlikle Beko markadan Allah korusun müşteri memnuniyeti yok ki haklarınızı ne bile vermiyorlar. Teknik servis toplamda benim evime gir çık sayısı 18 ama servis kaydını birleştirerek 5 e indiriyorlar. İnanılır gibi değil gerçekten...