Beko Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Servis Ve Satıcı İlgisizliği

Sayın Beko yetkilileri Trabzon/Of ilçesinden Beko bayi T**** S****'dan 15.05.2025 tarihinde 61.46 model bir bulaşık makinası aldım. Makine kurulduğu günden itibaren sorun çıkarıyor. Program eko'da 3.25 dakika. 1.30 dakika kala kapağını açıp yıkamayı bitiriyor ve kapak açık halde akış devam ediyor ve yoğun köpük bırakıyor. Bu sorun her program'da oluşuyor. Üründe tutarsızlık var. Program kurulu değilken kapağı açıp su aldı 5 10 dakika çalışıp durdu. Bölgede elektrik kesintisi olduğunda program kurulu değilken ekranı açılıyor bu sebeple evden çıkarken fişi prizden sürekli çıkarmak zorunda kalıyorum. Yeterli durulama yapmayıp bitişte yoğun buhar vermiyor, bulaşıklarda tozlar kalıyor. İç aksesuarları sabit durmuyor kalitesiz aşırı ses yapıyor ve çiziyor. Tüm bu sorunlarla makineden hiç memnun değilim. Zamanlı zamansız tutarsızlık gösteriyor. Üç kere servisi çağırdım üç'üde gelmeye gerek duymadı 2. Gelişinde istemeksizin rapor yazdığını söyledi, makine incelenmeden rapor red çıktı, Sorunu müşteri hizmetleri, satıcı fabrikada müdürüne ilettim ancak bu süreçte sadece oyaladılar. 20 iş gününde çözüm bulmadılar servis bizi bir şey beğenmemekle itam etti. Aynı üründen değişim istedim. Kabul etmediler. Üründen şu zamana kadar hizmet alamadım. Tüketici Hakları'na 04.06.2025 başvuru yaptım bir gelişme olmadı. Makinenin olmadığı adreste sezonluk ikamet etmek sebebiyle üründeki sorunlar gerek karşımda muhatap bulamam satıcının (ben paramı aldım git nereye şikayet et) demesi üslubuyla muhatap kaldım. Bu kişilerle bağımın kalmaması sorunumun ve mağduriyetimin giderilmesini ve tüm bunlara rağmen şikayetimi buradan yapıyorum. Bu insanlarla hiçbir bağımın kalmamasını ve paramın bana iade edilmesini Saygılarımla Arz ve talep ediyorum.