Beko Ankastre Setinde Ocak Üstü Demirlerinde Kısa Sürede Paslanma Ve Soyulma

Satın almış olduğum ve garanti süresi hâlen devam eden Beko marka ankastre setimin ocak üstü demirlerinde (ızgaralarında) kısa süre içinde belirgin bir soyulma ve paslanma meydana gelmiştir.
Ürünün temizliği ve bakımı tamamen kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara uygun şekilde yapılmış olup, temizlik esnasında demirlere zarar verebilecek herhangi bir ağır kimyasal veya aşındırıcı madde kesinlikle kullanılmamıştır. Tüm talimatlara uymama rağmen böyle bir deformasyonun yaşanması, üründe malzeme kalitesi veya üretim kaynaklı bir hata olduğunu açıkça göstermektedir. Beko gibi güvendiğimiz köklü bir markanın ürününde, henüz garanti süresi dahi dolmadan böyle bir mağduriyet yaşamak beni büyük hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ayıplı mal niteliğindeki paslanan ocak üstü demirlerinin, garanti şartları gereğince ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve çözüm sunulmasını bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı arayacağımı bildirmek isterim.

Gereğini bilgilerinize arz ederim.