Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Ankastre Set
Beko Ankastre Setinde Ocağın Erime Ve Boya Atması, Eksik Izgara Telinin Ücretli Teklifi

ID:34960696

İlayda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Ankastre Setinde Ocağın Erime Ve Boya Atması, Eksik Izgara Telinin Ücretli Teklifi

İlayda

Beko

23 Ocak 01:15

927

İlayda'nın Teşekkür Mesajı

“İnşallah ilerde diğer parçayıda değişirsiniz teşekkürler ilginiz için”

Yaklaşık 1 yıl önce Beko markalı bir ankastre set aldım. Ocağın demirlerinde yanık şeklinde boya atmaları oluştuğunu ve hepsinde erimeye benzer deformasyonlar meydana geldiğini fark ettim. Ayrıca ocağın metal kısımları matlaşıp siyah siyah lekeler oluştu, ürünün genel görünümü çok kısa sürede oldukça yıpranmış hale geldi.

Bunun yanında, fırını alırken ızgara telini teslim etmediler. Bayiye sorduğumda, setin içinde ızgara telinin olmadığını söylediler. Telefonla görüştüğümde ise modelde ızgara telinin bulunması gerektiğini, aslında setin içinde yer alması gerektiğini ifade ettiler. Buna rağmen her seferinde bana ızgara telini ücretli olarak gönderebileceklerini söylediler. Ürünü alırken dahil olması gereken bir parçayı sonradan ücretli satmaya çalışılmasını kabul etmiyorum ve eksik parça yüzünden fırın tepsilerini kullanmak zorlaştığı için farklı aparatlar üzerinde kullanmak durumunda kalıyorum.

Bu ürünü İstanbul Pendik Kurtköy’den almış olmama rağmen şu an Malatya’da yaşıyorum. Ürün sadece 1 yıllık olmasına rağmen bu kadar boya atması, erime ve lekelenme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü alırken kredi kartı ile ödeme yaptım ve yeni sayılabilecek bir ürünün bu şekilde deforme olmasını Beko kalitesiyle bağdaştıramıyorum.

Beko’nun gerekli incelemeyi yaparak ocaktaki sorunlu parçaların ücretsiz şekilde değiştirilmesini, ayrıca fırının modelinde yer alması gereken ızgara telinin de tarafıma ücretsiz ve eksiksiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.

Beko

23 Ocak 11:30 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

İlayda

03 Mart 13:44

İnşallah ilerde diğer parçayıda değişirsiniz teşekkürler ilginiz için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ankastre Setin Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı Mağduriyet Yaşattı

Mehmet

Beko

09 Aralık 2025 11:08

1.953

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Beko marka ankastre set ürünlerimde ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle bocd t 6011 eg model gazlı cam tablalı ocağın parçalarında paslanma oluştu, aynı şekilde fırın tepsilerim de paslandı. Ürünü aldığım günden beri özenli kullanım ve düzenli temizlik yapmama rağ...

Beko Ankastre Setin Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı Mağduriyet Yaşattı

beko-ankastre-setin-paslanma-sorunu-ve-yetersiz-servis-yaklasimi-magduriyet-yasatti-3.jpg

Yanlış Ürün Satışı Nedeniyle Kullanılamayan Fırın Mağduriyeti

Benay

Beko

26 Şubat 2025 15:34

4.048

Evlendiğim zaman Beko'dan ankastre seti alırken bayideki yetkili personel uygun fiyatlı olması açısından depolarında son kalan bir ürünü satmayı teklif etti. Ocakta ve havalandırmada sorun yaşamazken fırında sorun yaşamaktayız. Eşim de bende çalışan olduğumuz için açıkçası fırını çok sık kullanmadık...

#BFC 220 HB

Yanlış Ürün Satışı Nedeniyle Kullanılamayan Fırın Mağduriyeti

1 Destek

Beko Ankastre Setin Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetlerindeki Hayal Kırıklığı

Ece

Beko

26 Nisan 2025 17:12

3.299

Beko Ankastre Set: Tam Bir Fiyasko! Yeni taşındığım evde Beko marka ankastre set bulunuyordu. Ocağı sadece 1-2 kez kullanmama rağmen, hiçbir dış müdahale olmadan siyah yüzeylerde lekeler oluşmaya başladı. Kullanılan malzemenin kalitesizliği tam anlamıyla fiyasko! Fırın tepsisine su döküldüğünde bil...

#BFC 330

1 Destek

1 Yorum

Beko Ankastre Sette Tekrarlayan Arıza Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

Nuray

Beko

30 Nisan 2025 01:05

2.710

Beko'dan ankastre set aldık. Aradan kısa süre geçmeden ocakta boya attı, servis değişim yaptı. Ama tekrar aynı arıza oldu ve getirdikleri ocak da defoluydu. Aynı arıza tekrar yaşandı, zorlukla da olsa tekrar değişim yapıldı. Şimdi de gelen eleman, 'Sizin ocakta sorun yoktu, biz müşteri memnuniyeti i...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ankastre Ocakta Sürekli Kararma Ve Su Sızıntısı Ücretsiz Değişim Talebi

Emine

Beko

21 Ocak 20:31

776

Beko ankastre ocak ve fırın aldığım günden beri ankastre ocağımda beklerde leke ve kararma, alt tabladan da pas gibi kirli su gelmesi sorunu yaşıyorum. Sorun ilk zamanlardan itibaren başladı; bunun üzerine yetkili servise başvurdum ve ocak komple değişti. Ancak yeni gelen ocakta da kısa süre içinde ...

#BOCD K 6510 EWB