Beko Ankastre Setinde Ocağın Erime Ve Boya Atması, Eksik Izgara Telinin Ücretli Teklifi

Yaklaşık 1 yıl önce Beko markalı bir ankastre set aldım. Ocağın demirlerinde yanık şeklinde boya atmaları oluştuğunu ve hepsinde erimeye benzer deformasyonlar meydana geldiğini fark ettim. Ayrıca ocağın metal kısımları matlaşıp siyah siyah lekeler oluştu, ürünün genel görünümü çok kısa sürede oldukça yıpranmış hale geldi.

Bunun yanında, fırını alırken ızgara telini teslim etmediler. Bayiye sorduğumda, setin içinde ızgara telinin olmadığını söylediler. Telefonla görüştüğümde ise modelde ızgara telinin bulunması gerektiğini, aslında setin içinde yer alması gerektiğini ifade ettiler. Buna rağmen her seferinde bana ızgara telini ücretli olarak gönderebileceklerini söylediler. Ürünü alırken dahil olması gereken bir parçayı sonradan ücretli satmaya çalışılmasını kabul etmiyorum ve eksik parça yüzünden fırın tepsilerini kullanmak zorlaştığı için farklı aparatlar üzerinde kullanmak durumunda kalıyorum.

Bu ürünü İstanbul Pendik Kurtköy’den almış olmama rağmen şu an Malatya’da yaşıyorum. Ürün sadece 1 yıllık olmasına rağmen bu kadar boya atması, erime ve lekelenme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü alırken kredi kartı ile ödeme yaptım ve yeni sayılabilecek bir ürünün bu şekilde deforme olmasını Beko kalitesiyle bağdaştıramıyorum.

Beko’nun gerekli incelemeyi yaparak ocaktaki sorunlu parçaların ücretsiz şekilde değiştirilmesini, ayrıca fırının modelinde yer alması gereken ızgara telinin de tarafıma ücretsiz ve eksiksiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.