Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Ocak
Beko Ankastre Ocakta Üst Izgaralarda Kısa Sürede Kabarma Ve Soyulma

ID:35649150

Beko Ankastre Ocakta Üst Izgaralarda Kısa Sürede Kabarma Ve Soyulma

Serhat

Beko

04 Nisan 23:01

Aralık ayında satın aldığım Beko ankastre ocağımın üst ızgaraları, Ocak ayında, ürünün ikinci haftasında kabarmaya ve soyulmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanması, özellikle Beko gibi bir markadan beklediğim kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Şikayetim üzerine Beko yetkili servis tarafından inceleme yapıldı. İnceleme sonucunda ızgaraların kimyasallara maruz kaldığı ve bu nedenle hasarın “tüketici hatası” olduğu tarafıma iletildi. Oysa bu ızgaralar yalnızca bir kez bulaşık makinesinde yıkandı ve bunun sonucunda bu derece bir kabarma ve soyulma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Telefon görüşmemizde de, ikinci haftada arasaydım değişim yapılabileceği, ancak şu an üçüncü aya geçtiğimiz için değişim yapılamayacağı söylendi; bu yaklaşımı oldukça baştan savma buldum. Üründe bu denli erken ortaya çıkan bir sorunun, inceleme sonrasında dahi müşteri hatası olarak değerlendirilmesi ve sürecin bu şekilde yönetilmesi Beko’nun kurumsal prestijiyle bağdaşmıyor.

Ürünümdeki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm deformasyonun yeniden ve objektif biçimde değerlendirilmesini, üst ızgaraların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Ankastre Seti Ocak Izgarası Kendi Kendine Kırıldı, Garanti Değişimi Talep Ediliyor

İlhan

Beko

11 Mart 16:31

337

"Merhaba, bu süreçte genel müşteri hizmetlerinden destek veren Bahar hanıma ilgi ve alakasından ötürü teşekkür ederim. Garanti kapsamında değişim onaylandı."

#BOCD T 6510 E

beko-ankastre-seti-ocak-izgarasi-kendi-kendine-kirildi-garanti-degisimi-talep-ediliyor-2.jpg

beko-ankastre-seti-ocak-izgarasi-kendi-kendine-kirildi-garanti-degisimi-talep-ediliyor-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ankastre Ocakta Tekrarlayan Pas Oluşumu ve İade Talebinin Reddine Karşı Şikayet

İbrahim

Beko

30 Ocak 15:31

426

Beko bayinizden yaklaşık bir ay önce ankastre set aldım. Ankastre ocakta ciddi bir sorun yaşıyorum. Ocaktaki vok gözünün bulunduğu kısımda, parlak döküm yüzeyde kısa süreli kullanım sonrasında pas benzeri oluşumlar meydana geldi. Parça değişimi yapıldı fakat bir–iki kullanımdan sonra yine aynı sorun...

Beko Ankastre Ocakta Tekrarlayan Pas Oluşumu ve İade Talebinin Reddine Karşı Şikayet

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ankastre Ocakta Sürekli Kararma Ve Su Sızıntısı Ücretsiz Değişim Talebi

Emine

Beko

21 Ocak 20:31

635

Beko ankastre ocak ve fırın aldığım günden beri ankastre ocağımda beklerde leke ve kararma, alt tabladan da pas gibi kirli su gelmesi sorunu yaşıyorum. Sorun ilk zamanlardan itibaren başladı; bunun üzerine yetkili servise başvurdum ve ocak komple değişti. Ancak yeni gelen ocakta da kısa süre içinde ...

#BOCD K 6510 EWB

Beko Ankastre Ocakta Sürekli Kararma Ve Su Sızıntısı Ücretsiz Değişim Talebi

Beko Ocak İzgarasının 4 Ayda Beyazlaşması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Gizem

Beko

04 Ocak 23:31

258

Beko marka bir ocak kullanıyorum ve ürünü yaklaşık 4 aydır kullanmama rağmen ocağın ızgaralarının rengi beyazlayarak soyulmaya başladı. Yeni sayılabilecek bir ürünün 4 ay içinde bu hale gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım sorun sonrası yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm....

#BOCD K 6510 EWG

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ankastre Setin Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı Mağduriyet Yaşattı

Mehmet

Beko

09 Aralık 2025 11:08

1.714

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Beko marka ankastre set ürünlerimde ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle bocd t 6011 eg model gazlı cam tablalı ocağın parçalarında paslanma oluştu, aynı şekilde fırın tepsilerim de paslandı. Ürünü aldığım günden beri özenli kullanım ve düzenli temizlik yapmama rağ...