to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ankastre Ocakta Kapak Boya Problemi
Yeni satın aldığım Beko bocd t model ankastre ocağımda, gözlerin üzerindeki siyah metal bek kapaklarında kısa süre içinde tekrar boya atma ve bozulma sorunu yaşıyorum. Ürün için daha önce servis gelip siyah metal bek kapaklarını değiştirdi, ancak aradan yaklaşık 1 ay bile geçmeden bu kapakların boyası yeniden bozulmaya başladı.
Bu durumda açık bir boyama/kaplama hatası olduğunu ve üretim sürecindeki kalite kontrol aşamalarında sorun bulunduğunu düşünüyorum. Kalite testlerinden sorunsuz geçmemiş parçaların servis kanalıyla müşterilere ulaştırılmasının doğru olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Siyah bek takımının 4 adet üst yuvarlak kapağının yeniden, sorunsuz ve uzun ömürlü olacak parçalarla değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Satış Sonrası Kalite Yönetimi ve Üretim Proses birimlerinin de bu geri bildirimi dikkate alarak gerekli incelemeleri yapmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için aksiyon almasını rica ediyorum.
Ürün bilgilerim: Beko ankastre ocak, model bocd t, seri numarası 110070, garanti bitiş tarihi 10.03.2032’dir. İlgili birimin tarafıma dönüş yaparak kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunmasını bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teknik servis çok yardımcı oldu çok teşekkür ederim
