Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko Ankastre Ocakta Cam Patladı Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Çözmedi

Beko Ankastre Ocakta Cam Patladı Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Çözmedi
Beko Ankastre Ocakta Cam Patladı Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Çözmedi
Beko Ankastre Ocakta Cam Patladı Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Çözmedi
Beko Ankastre Ocakta Cam Patladı Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Çözmedi
+1
Yakup
04 Kasım 12:31
300

Beko bocd t 6011 model ankastre ocağımda yemek yaparken cam yüzey büyük bir patlama sesiyle aniden paramparça oldu.
Sadece bir tavada menemen yapıyorduk, başka hiçbir şey yoktu. Bir anda cam her yere fırladı, yüzüme ve gözüme geldi — büyük bir korku ve travma yaşadık. Neyse ki kalıcı bir hasar olmadı ama bu kadar tehlikeli bir olay karşısında firmanın tavrı tam bir hayal kırıklığıydı.

Olayın ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik servis için randevu oluşturuldu. Ancak teknik servis telefonda cam patlamasının garanti kapsamı dışında olduğunu, bu sebeple gelirlerse 650 TL yol ücreti alınacağını belirtti. Bu durum beni oldukça şaşırttı. Düşünebiliyor musunuz, garantiniz var, mağdursunuz ama firma gelmeyelim, boşuna tüketici hakkı diye bir şey yok, bizi boşuna yorma diyor.

Beko gibi köklü bir markadan böyle bir sorumsuzluk beklemezdim. Bu ürün hem can güvenliğimizi tehlikeye attı hem de markaya olan güvenimizi tamamen bitirdi.
Bu olayın incelenmesini, ürünün değiştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

beko-ankastre-ocakta-cam-patladi-musteri-hizmetleri-magduriyetimi-cozmedi-6.pdf
04 Kasım 15:44 (Şikayetten 3 saat sonra)
Yakup
05 Kasım 11:44

Güncelleme 1 gün sonrası : Sadece merkezden bir hanımefendi iletişime geçti ve olayla ilgili üzüldüklerini gerekli yerlere ileteceğini söyledi lakin Beko tarafından ne gelen ne çözüm sağlayan kimse yok evde yemek yapamıyoruz mağduruz ve muhatap bulamıyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ali
09 Nisan 11:33
1.419
Beklenmedik Cam Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Beko Cam Ocak Patladı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Merve
21 Ağustos 18:01
852
Beko Cam Ocak Patladı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Beko Cam Ocak Patladı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
1
Aytekin sonuçtan hiç memnun değil

Aytekin
15 Ağustos 2024 21:10
3.079
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ankastre Ocakta Ani Cam Patlaması Sonucu Sağlık Ve Güvenlik Tehlikesi

Ahmet
10 Ağustos 18:57
690
Beko Ankastre Ocakta Ani Cam Patlaması Sonucu Sağlık Ve Güvenlik Tehlikesi
Beko Ankastre Ocakta Ani Cam Patlaması Sonucu Sağlık Ve Güvenlik Tehlikesi
Beko Ankastre Ocakta Ani Cam Patlaması Sonucu Sağlık Ve Güvenlik Tehlikesi
Beko Ankastre Ocakta Ani Cam Patlaması Sonucu Sağlık Ve Güvenlik Tehlikesi
+1

Garantili Fırının Camı Patladı, Ücretsiz Onarım Talebim Reddedildi

Amine
30 Ekim 11:58
578
Garantili Fırının Camı Patladı, Ücretsiz Onarım Talebim Reddedildi
Garantili Fırının Camı Patladı, Ücretsiz Onarım Talebim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri