Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garantili Fırının Camı Patladı, Ücretsiz Onarım Talebim Reddedildi

Garantili Fırının Camı Patladı, Ücretsiz Onarım Talebim Reddedildi
Garantili Fırının Camı Patladı, Ücretsiz Onarım Talebim Reddedildi
Amine
30 Ekim 11:58
578

Beko bfc 221 hb model ankastre set fırınımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Fırın kısmını toplamda en fazla 10 defa çalıştırdım. Yaklaşık 15 gün önce, yemek pişirmek için 130 derecede kullandığım sırada fırının camı aniden patladı. Camda herhangi bir darbe, çatlak ya da olağan dışı bir kullanım durumu yoktu; bu durumun yaşanması gerçekten çok garip ve endişe verici.

Olay sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis ürünü inceleyip şirkete rapor gönderdi. Ancak, cam değişiminin ücretli olacağını söylediler. Oysa ürünüm garantili ve belgelerim tam. Üstelik ürün neredeyse sıfır ayarında ve oldukça az kullanıldı. Tüm markalar ürünlerinin arkasında dururken, Beko’nun bu şekilde yaklaşması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kullanıcı olarak, garantisi devam eden ve çok az kullanılan bir üründe yaşanan bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Ekstra yardımcı olunmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da özellikle belirtmek isterim. Şikayetim İstanbul/Kartal’da yaşanmış olsa da şu an Şırnak/Cizre’de ikamet ediyorum ve servis hizmetini burada aldım.

30 Ekim 13:45 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ankastre Fırının Camı Patladı, Güvenlik Ve Garanti Mağduriyeti Yaşadım

Hüseyin
24 Mayıs 17:07
801
Beko Ankastre Fırının Camı Patladı, Güvenlik Ve Garanti Mağduriyeti Yaşadım
Beko Ankastre Fırının Camı Patladı, Güvenlik Ve Garanti Mağduriyeti Yaşadım
Beko Ankastre Fırının Camı Patladı, Güvenlik Ve Garanti Mağduriyeti Yaşadım
1
Hazım sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ankastre Fırında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Hazım
21 Nisan 16:09
5.132
Beko Ankastre Fırında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Beko Ankastre Fırında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Beko Ankastre Fırında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Beko Ankastre Fırınım Kokuyor Ve Sorun Çözülmüyor!

Tuncer
12 Şubat 2024 12:47
3.988
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kübra
02 Mart 22:33
852
"Çok kısa sürede çözüldü sorunum çözüm odaklı yaklaştılar. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri