to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ankastre Ocak Sorunu: Fabrika Hatası Mı, Kullanıcı Hatası Mı?
25.01.2024 tarihinde Beko BO CD-T6.510 cam ankastre ocak aldım. İlk kurulumdan beri ocak camının altında 2 santim kadar sarı bir leke mevcut. Defalarca servisi arayıp hizmet aldım. Servisteki arkadaşlar bunun fabrika hatası olduğunu kabul ettiler ama bunun için kendilerinin değil bölge müdürlüğünün karar verebileceğini söylediler. Resim çekerek arızayı bölgeye rapor ettiler. Onlar her rapor ettiğinde kullanıcı hatası diye geri geldi. İki tane resimle hatanın bende olduğunu nasıl anladınız? Bana bunun hakkında bir belge verin dediğim zaman, 'Öyle bir belge veremeyiz' diyerek bizleri mağdur etmektedirler. Ayıplı ürünün hatasının telafi edilmesini ister, iyi çalışmalar dilerim.
Gelişme
Beko ayıplı ürününün. Arkasında durmamaktadır. Bir senedir. Fabrikası olan. Ankastre ocağı. Garantili olduğu halde. Müşteri hatası diyerek. Örtbas ediyor. Akdeniz bölgeden. Yetkililerin beni aramasını istiyorum. Servisle. Ve çağrı merkezi ile. Sorunumu çözemedim Yardımcı olmanızı diliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Firma ürünlerini satana kadar sattıktan sonra ilgilenmiyorlar
Ne ilgisi göstereceksin firmanızda kardeşim Bir daha mı asla Beko bir pişmanlıktırı
Beko ve Arçelik Türkiye'de En son alınacak markalardır sebepfabrikasyon hatayı bize mal etmektedirler
Hani yanımızdaydın Beko
