to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ankastre Ocak Camı Bomba Gibi Patladı
Beko ankastre ocak üstünde çaydanlık varken camı patladı. Tüm mutfak cam parçalarıyla doldu. O an mutfakta kimsenin olmamasından dolayı cana zarar gelmedi. Fakat sonrasında Beko servisini çağırdığımızda garantisi devam etmesine rağmen fabrikalarından bilgi almaları gerektiği söylendi. 3.600₺ cam + 500₺ servis ücreti istendi sadece camın değişimi için. Ayrıca ocağın yeni alınmasına rağmen kısa sürede üstündeki tuşlar bozulmuş, gelen ekip tuşlar için tüm ocağı kaldırmış ve yerinden oynatmıştır. Beko servisi bir önceki şikayetimizden dolayı 1 kere çaldırıp kapatıyor. Daha açmadan kapanıyor. Geri de arayamıyoruz. Evimizdeki mikrodalgadan çamaşır kurutmaya kadar tüm cihazlar Beko-Arçelik iken bir dahaki hiçbir ürünümüz sizden olmayacak.
Gelişme
Beko Marka ocağımızın camı patladı. Öncesinde kronik sıkıntıları yüzünden defalarca servis yerinden çıkardı taktı. Şikayet yazdığımız için bizimle iletişime geçtiler fakat zaten şikayetimiz 3600₺cam+500₺ servis ücreti istenmesiydi. Suçumuz olmayan bir patlama için neden ücret ödeyelim? Bunun için şikayet yazıyoruz bizi aradıklarında tekrar fiyat söylüyorlar yapmak için. Beko gerçekten iletişime geçtik yazmak için yazan öylesine arayan kesinlikle çözüm üretmeyen bir marka evimizdeki tüm aletlerin Beko olmasına rağmen bu olaydan sonra kesinlikle tercih etmeyeceğiz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bizimle iletişime falan geçmiyorsunuz 1 kere çaldırıp kapatıyorsunuz biz daha telefona dokunamadan kapatıyorsunuz telefonu
İletişime geçildi bizim hatamızın olmamasına rağmen bizi arayanlar tekrar tekrar ücret talep ettiler hiçbir şekilde yardımcı olunmadı
