to read complaints and reviews, or file yours.Beko 4141 OK Bulaşık Makinesinde Deterjan Kalıntısı Sorunu Ve Değişim Talebi
Beko 4141 ok bulaşık makinesini yaklaşık üç ay önce aldım ve makineyi kullanmaya başladığım ilk günden bu yana yıkama bittikten sonra tabak, bardak ve diğer eşyaların üzerinde sürekli deterjan kalıntısı kalıyor. Makineyi farklı programlarda denememe ve kullanımda özen göstermeme rağmen sonuç değişmedi.
Bu sorunla ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle toplam üç kez görüştüm. Servis, deterjan kalıntısı sorununu kendileri de gördü ve bunu kabul etti ancak “bu modellerde böyle oluyor” diyerek hiçbir çözüm üretmedi, sorunun giderilmesi için herhangi bir işlem yapılmadı.
Yeni aldığım bir ürünün, hele ki bulaşık makinesinin deterjan kalıntılı yıkama yapmasını ve bunun “model özelliği gibi” normalleştirilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle Beko 4141 ok bulaşık makinemin, sorun yaşatmayacak bir üst modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Üründe sorun yaşadığımız üç aylık süreçte firma sürekli bizimle irtibatta oldu. Yönlendirmeler sonunda sorun çözüldü.
Ben bos çalıştırınca deterjan bile yokken köpürüyordu da deterjan gözü delikmiş parlatıcı alıyormuş o yüzden 7 makine değişti