to read complaints and reviews, or file yours.Beko BM4144OK Bulaşık Makinesi Pas Ve Temizlik Sorunu Çözülmüyor
Beko BM4144OK model bulaşık makinesini yaklaşık üç ay önce Beko bayisinden satın aldık ve ilk günden itibaren sorun yaşamaktayız. Makine, her yıkamada tüm metal ürünlerimizde (çatal, bıçak gibi) pas lekesi benzeri izler bırakıyor. Diğer bulaşıklarımızda da lekeler oluşuyor ve tam anlamıyla temizlenmeden çıkıyorlar.
Bu süreçte en az 5-6 defa yetkili servis geldi ve kontrol etti, ancak her seferinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. Servisin önerisiyle iki defa deterjan markamızı değiştirdik, fakat sorun devam etti. Ayrıca Zara Home ve Jumbo’dan aldığımız çatal bıçak setlerimiz bu nedenle zarar gördü.
Ürünümüz garantili ve faturamız mevcut. Sorunun her yıkamada yaşanması ve servisin çözüm üretememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Ürün değişimi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko BM4144 model bulaşık makinesini yaklaşık 3 ay önce Beko bayisinden satın aldım. İlk günden beri makine, bulaşıkları lekeli, ıslak ve bazı eşyaları pas lekesi gibi izlerle çıkarıyor. Sorun her yıkamada devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmedi. Sorunun çözümü için defalarca kez yetkili servisi çağırdım, 10’dan fazla kez gelip incelediler. Farklı deterjan, parlatıcı ve tuz markalarını denedim, servis önerilerinin tamamını uyguladım. Servis görevlileri kullandığım ürünlerin fotoğraflarını çekti, testler yaptı ancak “bir sorun yok” diyerek gittiler. Sorunum hala devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünün bu şekilde kullanılabilir olmadığını düşünüyorum. Beko’dan ürün değişimi talep ediyorum, gerekirse farkını ödeyerek üst model bir makine de alabilirim. Mevcut ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba hiçbir çözüm üretilmedi sorun yok deyip konuyu kapatmaya çalışılıyor. Son çare Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım
