to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumda Zorla Satılan Akım Koruyucu Prizler İçin Geri Ödeme Talebi
Beko’dan bugün Beko cm 10121 s çamaşır kurutma makinesi, Beko 710 ı bulaşık makinesi ve Beko kmx 1001 s ürünlerini aldık, aynı gün saat 15:00 civarında de teknik servis kuruluma geldi. Kurulum sırasında servis ekibi bizden akım koruyucu priz almamızı istedi, kabul etmediğimizde ise cihazları takamayacaklarını, garantinin başlamayacağını ve kurulumu yapmayacaklarını söyleyerek mecbur olduklarımızı belirttiler.
Zaten bu makinelerin içinde akım koruma sistemi olduğunu bildiğimiz halde, “yoksa kurulum yapmayız, garanti başlamaz” denilerek zorla 3 adet priz satıldı ve bizden toplam 6.450 TL kart ile tahsil edildi. Bu durumun hem etik olmadığını hem de tüketiciyi baskı altında bırakarak gereksiz bir ürünü zorla satmaya girdiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak “ilgilenileceği” söylendi ancak şu ana kadar tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Zorla satılan bu prizlerin geri alınmasını ve 6.450 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
