to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko G91626NE model gardırop tipi buzdolabımızda yaklaşık 2 yıldır devam eden soğutma arızası yaşamaktayız. Bu süre boyunca defalarca yetkili servisi çağırdık; her seferinde ya bir işlem yapıldığı söylendi ya da herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Ancak arıza hiçbir şekilde giderilemedi ve zamanla daha da kötüleşti. Son olarak bugün gelen yetkili servis, arızayı giderdiğini ve motorun da bozuk olabileceğini belirtti. 12 saat içinde buzdolabının tekrar soğutmaya başlaması gerektiği söylendi fakat şu anda buzdolabı soğutmak yerine sıcak hava üflüyor ve iç sıcaklık 30°C’ye kadar çıkmış durumda.
Bu süreçte toplamda yaklaşık 25.000 TL ödeme yaptık ve servis kayıt numaramız 5008***12’dir. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, yapılan tüm müdahalelere rağmen sorunumuz çözülmedi. Beko müşteri hizmetleriyle de doğrudan iletişime geçtik, ancak her seferinde farklı servisler yönlendirildi ve her gelen servis farklı bir açıklama yaptı. Parça değişimleri ve yapılan işlemlere rağmen arıza devam etmektedir.
İstanbul/Bayrampaşa adresinde yaşanan bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, 2 yıldır süren ve çözülemeyen bu arıza nedeniyle ürünümüzün değişimini talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko 684630 eı model buzdolabım 2 Eylül 2025 tarihinden bu yana soğutmuyor. Arızayı bildirdiğimde servis bir kez gelip gaz bastı, ancak bu geçici bir çözüm oldu ve arıza iki gün sonra tekrar etti. O tarihten bu yana hem Beko servisiyle hem de çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim. Her seferind...
12 Ağustos’tan bu yana Beko 5761540200_AB model buzdolabımız soğutma yapmıyor. Sorunun başlamasıyla birlikte Beko müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulunduk. Ancak randevu ancak 2 gün sonrasına verilebildi. Bu süre boyunca yiyeceklerimizi salonda, klimayı açık tutarak muhafaza etmek zor...
21 Eylül 2025 tarihinde 4 yıllık Beko 984611 MB model buzdolabımız bozuldu ve soğutma işlevini tamamen yitirdi. 23 Eylül’de servis randevusu aldım, gelen yetkili parça değişimi gerektiğini belirtti. 26 Eylül’de tekrar gelen servis ekibi arızalı parçayı yenisiyle değiştirdi; ancak bu kez de takılan y...
9 Temmuz’da Beko 970475EI model buzdolabımız soğutmamaya başladı ve Beko merkez servisini arayarak destek talep ettik. Gelen servis ekibi, buzdolabının gaz kaçırdığını ve değişmesi gerektiğini söyledi. Kabul ederek fiyat teklifi aldık ve 13 Temmuz’da 33.000 TL ödeyerek yeni buzdolabı siparişi verdik...
Beko No Frost 683721 El model buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Bu süreçte defalarca çağrı merkeziyle görüştüm ve dün yetkili servis gelip motoru değiştirdi. Ancak motor değişiminden sonra da soğutma sorunu hiç düzelmedi. Aynı gün içinde çağrı merkezini 3 kez arayarak kayıt açtırdım, bir defas...
Yorumlar