to read complaints and reviews, or file yours.2 Yıldır Çözülemeyen Buzdolabı Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Beko G91626NE model gardırop tipi buzdolabımızda yaklaşık 2 yıldır devam eden soğutma arızası yaşamaktayız. Bu süre boyunca defalarca yetkili servisi çağırdık; her seferinde ya bir işlem yapıldığı söylendi ya da herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Ancak arıza hiçbir şekilde giderilemedi ve zamanla daha da kötüleşti. Son olarak bugün gelen yetkili servis, arızayı giderdiğini ve motorun da bozuk olabileceğini belirtti. 12 saat içinde buzdolabının tekrar soğutmaya başlaması gerektiği söylendi fakat şu anda buzdolabı soğutmak yerine sıcak hava üflüyor ve iç sıcaklık 30°C’ye kadar çıkmış durumda.
Bu süreçte toplamda yaklaşık 25.000 TL ödeme yaptık ve servis kayıt numaramız 5008***12’dir. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, yapılan tüm müdahalelere rağmen sorunumuz çözülmedi. Beko müşteri hizmetleriyle de doğrudan iletişime geçtik, ancak her seferinde farklı servisler yönlendirildi ve her gelen servis farklı bir açıklama yaptı. Parça değişimleri ve yapılan işlemlere rağmen arıza devam etmektedir.
İstanbul/Bayrampaşa adresinde yaşanan bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, 2 yıldır süren ve çözülemeyen bu arıza nedeniyle ürünümüzün değişimini talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
