Beko Buzdolabı Arızası İki Haftadır Giderilemiyor, Gıdalarım Ziyan Oldu

21 Eylül 2025 tarihinde 4 yıllık Beko 984611 MB model buzdolabımız bozuldu ve soğutma işlevini tamamen yitirdi. 23 Eylül’de servis randevusu aldım, gelen yetkili parça değişimi gerektiğini belirtti. 26 Eylül’de tekrar gelen servis ekibi arızalı parçayı yenisiyle değiştirdi; ancak bu kez de takılan yeni parça arızalı çıktı. Servisi tekrar aradığımda, 3 Ekim’de yeni bir parçanın geleceği ve tekrar değişim yapılacağı söylendi.

Bu süreçte iki hafta boyunca buzdolabı kullanamadık ve içindeki tüm gıda maddeleri bozulup çöpe gitmek zorunda kaldı. 2025 yılında, Beko gibi köklü bir markadan böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten üzücü. Buzdolabının garanti kapsamında olmasına rağmen, servisle yaptığım tüm görüşmelerde sadece parça beklemem gerektiği söylendi (0266 3732325, 0212 3143434 numaralı çağrı merkezleriyle görüştüm).

İki haftadır devam eden bu mağduriyetin giderilmesini, hızlı ve kesin bir çözüm sunulmasını, yaşadığım maddi ve manevi zararın telafi edilmesini talep ediyorum.