to read complaints and reviews, or file yours.10 Günlük Beko Bulaşık Makinesinin Yarım Saatte Kapanması Ve Değişim Talebi
Beko’dan yaklaşık 10 gün önce Beşyıldız Yeni Girne bayisinden aldığım B600B model bulaşık makinesinde, aldığım günden beri devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi hızlı programda çalıştırdığımda, programın bitmesine yaklaşık yarım saat kala kendi kendine kapanıyor ve duruyor.
Makinenin kapağını açıp kapatmadığım sürece program asla devam etmiyor. Evden 3–4 saatliğine ayrılıp döndüğümde de makineyi her seferinde programın yarım saat kala durmuş, devam etmemiş şekilde buluyorum. Yeni alınmış, sadece 10 günlük bir cihazda böyle bir arıza yaşamam kabul edilebilir değil.
Yetkili servis gelip cihaza baktığında da sorunu tespit edemedi ve adeta dalga geçer gibi, kapağını sürekli açıp kapatmam gerektiğini söyledi. Ayrıca ürünün tamirinin 1–2 ay sürebileceğini iletti. Bu tutumu da, yeni alınmış bir ürün için önerilen çözümü de kesinlikle kabul etmiyorum.
Seri numarası 26-519491-06 olan bulaşık makinem için tamir seçeneğini istemiyorum. Aldığım günden beri arızalı olan bu ürünün, daha fazla mağduriyet yaşamamak adına acilen, sorunsuz yeni bir ürün ile değiştirilmesini kesin ve net olarak talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Şu an makine hiçbir programı çalıştırmıyor yeni aldığım makine ile rezil olmaya devam ediyorum, teknik ekip denilen ekipten haber bekliyormuşuz güya acilen değişim veya iade istiyorum
Değişim için gelen 2. Ürün kırık çıktı tekrar 3 gün daha bekledim ancak 2 hafta sonrasında yeni makineyi alabildim teşekkürler
