to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Beko Bulaşık Makinesinde İlk Günden E01 Hatası Ve Çizik Ekran
27.02.2026 Cuma günü Beko B600B model bulaşık makinesini Diyarbakır Kayapınar’daki bayiden satın aldım. 28.02.2026 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis, makineyi 1 saatlik programda içi boş şekilde çalıştırıp, herhangi bir sorun yokmuş gibi evden ayrıldı.
Servis gittikten yaklaşık 20 dakika sonra makine e01 hatası vererek uyarı sesiyle ötmeye başladı, dokunmatik tuşları çalışmaz hâle geldi ve dijital ekranda çizik olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden hem arızalı çıkması hem de ekranında çizik olması beni son derece mağdur etti.
Beko müşteri hizmetlerini aradığımda, pazartesi günü servis gelip ürünü düzeltecek denildi; ancak ben daha ilk günden arızalı ve çizikli gelen bir makinenin tamir edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle bulaşık makinesinin acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Evet bugün 2.03.2026 pazartesi günü servis geldi. Ürünün altını açtı islak olduğunu gördü ürün su alıyor dedi. Ardından gider borusunu düzeltti makineyi tekrardan çalıştırdı 10 dakika sonra tekrardan e01 hatası oluştu. Dijitaldeki çiziklerin içeriden olduğunu serviste gördü. Ardından motoru çıkardı motora da baktı. Ürünü servise götürelim orada inceleyelim belki kablosunda delik vardır ya da göremediğimiz bir şey vardır denildi. Ben sıfır aldığım ürünün parçalarının tek tek açılmasını doğru bulmuyorum. Bu ürün bana gelindikten 10 dakika sonra yani servis çıktıktan hemen sonra kayıt oluşturdum aramalarda mevcuttur ben sıfır ürün getirilmesini servise söyledim eğer küçük bir sorun varsa değiştirilmeyeceğini söylediler dijital ekrandaki çizikten dolayı da bana hediye garanti verebileceklerini söylediler ben böyle bir şey asla kabul etmiyorum ürün hem hatalı geliyor hem de deformeli geliyor benim mağduriyetimi Beko'nun hızlı bir şekilde çözmesi istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvuracağım.
Değişim onaylandı ama 1 hafta 10 gün içerisinde gelecek diyorlar. Lütfen süreci hızlandıralım. Çamaşır makinesi ne kadar gerekliyse bulaşık makinesi de gerekli. Hızlandırma talep ediyorum.
