Garanti Bitmeden Arızalanan Beko Bulaşık Makinesine Servis İlgisizliği

Beko BM3043 model bulaşık makinemin garantisinin bitmesine yaklaşık 6 ay kala cihazda arızalar yaşamaya başladım. Makine yıkamanın ortasında duruyor, program takılıyor ve kapağını açtığımda içinde su kalmış oluyor. Bu sorunu her zaman yapmıyor, ara ara tekrarlıyor.

Balıkesir’deki yetkili servise başvurdum, dijital ortamda kayıt açıldı ve servis eve geldiğinde makine o an çalıştığı için herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gitti. Ancak aynı arıza zaman zaman devam etti. İkinci kez servis çağırdığımda ise cihazı alıp 10 gün boyunca deneyeceklerini ilettiler. Arızanın her zaman ortaya çıkmadığını, bu 10 gün içinde de arıza vermeyebileceğini düşündüğüm için bu öneriyi kabul etmedim.

Yaşadığım sorun devam ettiği ve garanti bitimine az bir süre kaldığı için servisin yaklaşımını ilgisiz buluyorum. Beko’nun bu konuda net bir şekilde arıza tespiti yapmasını, gerekirse parçaların değiştirilerek sorunun kesin olarak giderilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.