Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
BayTatil Logo

BayTatil

BayTatil Logo
BayTatil

AiVarile Marka Karnesi

BayTatil için son 1 yıl içinde kaydedilen 22 şikayetin önemli bölümünü iade süreçleri oluşturuyor; iptal edilen turların ücretlerinin 20 gün ile 8 ay arasında değişen sürelerde iade edilmediği belirtiliyor. İkinci sırada iade taleplerinin reddedildiği veya karşılanmadığı bildirimleri (%27,3) geliyor. Buna karşın marka 21/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%100) izleniyor.

21/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Tuğba

    Teşekkür ederim bay tatil sorunu çözdü

  • Sibel

    Bitti


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İptal ve Geri Ödeme Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Geciken iade ödemeleri: 13 şikayette onaylanan iadelerin 20 gün ile 8 ay arasında yapılmadığı, WhatsApp üzerinden oyalandıkları belirtiliyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 6 şikayette 3.000 TL ile 90.000 TL arasındaki tutarların 'ekonomik sıkıntı' gerekçesiyle iade edilmediği aktarılıyor.

Müşteri İletişimi ve Destek Sorunları

  • Çözüm vaadiyle oyalama: 5 şikayette ödemeler için 'pazartesi' denilerek veya '1 saate çözeceğiz' vaadiyle beklendiği bildiriliyor.
  • Telefonla ulaşılamama: 3 şikayette iade süreci sonrası firmanın telefonlara cevap vermeyerek iletişimi kestiği ifade ediliyor.

Rezervasyon ve Kontenjan Hataları

  • Kontenjan iptalleri: 4 şikayette rezervasyonların 'otel ayarlanamadı' denilerek son dakika iptal edildiği belirtiliyor.
  • Ödeme sonrası rezervasyon yokluğu: 2 şikayette 80.000 TL gibi ödemeler yapılmasına rağmen otelde rezervasyon bulunmadığı aktarılıyor.
  • Rezervasyon hataları: 2 şikayette 6 gece satılan konaklamanın 3 gece olarak yapıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

64 şikayet
Sonuçlarda ara...

Balayı Turunda Bilet Ve Program Eksikliği, 40.000 TL İade Edilmedi

14

Baytatil adlı firmadan balayı tatilimiz için 7–10 Eylül tarihleri arasında Kıbrıs turu satın aldık. Toplam 40.000 TL öde...

Baytatil Tur Ücretinin İadesi Gelmemesi Ve Mağduriyet

110

Baytatil isimli firmadan internet sitesinde gördüğüm “Ajet hy ile Büyük Balkan Turu 6 Ülke ve Vizesiz Aksaray” turuna ka...

İptal Edilen Tur İçin 80 Bin Lira Ödememin İadesi Hâlâ Sağlanamadı

53

Bay Tatil’in Ankara şubesinden 2026 Şubat çıkışlı Endülüs Portekiz turu için iki kişi yaklaşık 80.000 TL ödeme yaptım. A...

Bay Tatil Turunda Ödeme Alındı, Bilet Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi

98

Bay Tatil isimli tur firmasıyla Instagram üzerinden iletişime geçip, sonrasında WhatsApp üzerinden yazışarak 17 Eylül çı...

Tatil İptali Ve 70.000 TL’lik İade Gecikmesi

234

Instagram’da reklamlarını gördüğüm Bay Tatil isimli firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 4’ünde, iki kişilik t...

Bay Tatil'den Son Dakika Otel İptali Ve 48.000 TL İade Talebi

346

Bay Tatil üzerinden 17 Temmuz’da 24–29 Ağustos tarihleri arasında geçerli olacak şekilde Calido Maris Hotel için 5 gece ...

Rezervasyon Yapılmadı Ve Ödediğim 80.000 TL İade Edilmedi

314

Baytatil bts Tur üzerinden 22–28 Ağustos tarihleri için Sidemarin Kirman oteline rezervasyon yaptırmak istedim. Bu işlem...

Rezervasyon Bulunamadı Ve 18 Gün Sonra Geri Ödeme Gelmedi

304

BayTatil Ankara üzerinden satış temsilcisi K**** G**** aracılığıyla yaptığımız tatil rezervasyonumuzu, otelde rezervasyo...

Rezervasyon İptali Ve İade Edilmeyen 90 Bin TL’lik Mağduriyet

399

Bay Tatil üzerinden giriş tarihi 17.08.2026, çıkış tarihi 23.08.2026 olacak şekilde yaklaşık 90 bin tl tutarında bir ote...

Baytatil’in 6 Gecelik Tatili 3 Günde Kesilmesi Ve İade Gecikmesi

307

Baytatil üzerinden Antalya’daki Arycanda Kirman Premium otele 31.07 giriş, 06.08 çıkış olacak şekilde 6 gecelik bir tati...

Öne ÇıkanKonular

50.400 TL İadesi Gecikti, Açıklama Talep Ediyorum

543

Baytatil Ankara şubesi üzerinden 26 Eylül 2026 çıkışlı, üç kişilik “Portekiz İspanya Ekstra Turlar Dahil” turu için reze...

Rezervasyon İptali Bildirimi Olmadan Otelden Reddi Ve Tam İade Talebi

297

Bay Tatil üzerinden Royal Seginus Hotel için 17.08.2026 – 22.08.2026 tarihleri arasında, 107097 numaralı rezervasyonu 82...

Turun Son Dakika İptali Ve İade Yapılmaması

214

Baytatil adlı acentadan 16 Ağustos Adana çıkışlı, 7 gece 8 gün "Büyük Balkan Turları" paketini satın aldım ve tüm ödemel...

Çözüldü
43

"Bitti"

Sibel şikayetini yayından kaldırdı

Rezervasyonun Yapılmaması Ve Otel Değişikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

390

Baytatil aracılığıyla yaz tatili için Antalya’da beş yıldızlı bir otel ayarladım ve bu tatil için bts Tür adlı şirkete h...

Tur İptali Ve Program Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet

796

Bay Tatil adlı firmadan 2 Temmuz çıkışlı, Ankara hareketli İtalya‑İsviçre‑Fransa turu satın aldım. 7 gece 8 gün olarak s...

Tur İptali Ve Ücret İadesi Yapılmaması

1.375

Bay Tatil üzerinden 29 Ocak - 31 Ocak tarihleri için Kars, Van, Erzurum bölgesini kapsayan bir tur paketi satın aldık. T...

Baytatil İptal Edilen Uçak Biletinin İadesi İçin Açıklama Talebi

1.265

Baytatil Turizm üzerinden 15 Temmuz 2025 tarihi için Ankara’dan İstanbul’a iki kişilik uçak bileti satın aldık. Toplamda...

İptal Edilen Tur Ve 2000 Euro İadesi Sorunu

959

Bay Tatil firmasından H**** B**’ın sahibi olduğu İspanya Büyük Avrupa Turu’nu satın aldık. Kasım ayında ödemelere başlad...

Kıbrıs Turu İptal Edildi Paramız İade Edilmedi 130 Kişi Mağdur

19 Kasım 2025 15:191.000

Bay Tatil Ankara üzerinden 130 kişilik Kıbrıs turu için Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında toplamda 3.000.000 TL tutarın...

Çözüldü
10 Kasım 2025 12:26675

"Teşekkür ederim bay tatil sorunu çözdü"

Tuğba şikayetini yayından kaldırdı

İptal Edilen Turun Ücreti 3 Aydır İade Edilmedi

4 Kasım 2025 23:061.932

Yaklaşık üç ay önce Bay Tatil firmasının düzenlediği Balkan turu için kişi başı 750 euro nakit ödeme yaptım. Turun gerçe...

İptal Edilen Kıbrıs Turu İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

3 Kasım 2025 23:091.443

Bts Tur Baytatil’den telefonla Kıbrıs turu için rezervasyon yaptırmıştım. Görev nedeniyle 17 Ekim 2025 tarihinde rezerva...

İletişim