Rezervasyon Yapılmadı Ve Ödediğim 80.000 TL İade Edilmedi

Baytatil bts Tur üzerinden 22–28 Ağustos tarihleri için Sidemarin Kirman oteline rezervasyon yaptırmak istedim. Bu işlem için 5.000 TL’yi EFT, 75.000 TL’yi ise kredi kartı ile olmak üzere toplam 80.000 TL ödeme yaptım. Ancak rezervasyonum yapılmadı ve konaklama ile ilgili hiçbir hizmet alamadım.

23 Ağustos 2026 tarihinde rezervasyon yapılmadığı için tüm ödemenin iadesini talep ettim ve tarafıma 3 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden süre geçmesine karşın hem EFT ile ödediğim 5.000 TL hem de kredi kartından çekilen 75.000 TL hesabıma kesinlikle yansımadı. Ellerinde iptal/iade makbuzları olmasına rağmen verilen söz tutulmadı ve süreç uzatıldı.

Gün içerisinde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı, firma halen rahatlıkla satış yapabildiği için sorumluların cezasını çekmesi ve gerekirse firmanın kapatılmasına kadar elimden gelen tüm çabayı göstereceğimi belirtmek istiyorum. Ödemenin tamamının, yani toplam 80.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.