Rezervasyon İptali Ve İade Edilmeyen 90 Bin TL’lik Mağduriyet

Bay Tatil üzerinden giriş tarihi 17.08.2026, çıkış tarihi 23.08.2026 olacak şekilde yaklaşık 90 bin tl tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. Her şey yolunda gidiyordu, ta ki otele giriş yapacağımız güne kadar. Otele gideceğimiz gün rezervasyonumuzun iptal edildiğini öğrendik ve bu durumla birlikte tatil planımız tamamen altüst oldu.

Bay Tatil yetkilileri bizi başka otele yönlendireceklerini söylediler ancak gittiğimiz hiçbir otelde adımıza herhangi bir kayıt bulunmadı. Farklı otellere yönlendirmelerine rağmen her seferinde kaydımız olmadığı söylendi ve otele giriş yapamadık. Bu süreçte ne konaklama sağlandı ne de ödediğimiz ücret iade edildi.

Hem tatilimizi yapamadık hem de ödediğimiz yaklaşık 90 bin tl tarafımıza hala iade edilmedi. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ödediğimiz tutarın tamamının en kısa sürede hesabımıza yatırılmasını ve konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.