to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur İçin 80 Bin Lira Ödememin İadesi Hâlâ Sağlanamadı
Bay Tatil’in Ankara şubesinden 2026 Şubat çıkışlı Endülüs Portekiz turu için iki kişi yaklaşık 80.000 TL ödeme yaptım. Ancak tur gerçekleştirilmeyip iptal edildi ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Ödemenin iadesi için defalarca WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçmeme rağmen bir muhatap bulamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve karar hakkımda olumlu, yani iade lehime sonuçlandı. Buna rağmen firma hâlâ ödememi gerçekleştirmedi.
Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen ödeme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hakem Heyeti kararında belirtilen tutarın, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
