Bay Tatil'den Son Dakika Otel İptali Ve 48.000 TL İade Talebi

Bay Tatil üzerinden 17 Temmuz’da 24–29 Ağustos tarihleri arasında geçerli olacak şekilde Calido Maris Hotel için 5 gece 6 günlük konaklama rezervasyonu yaptırdım ve bu hizmet karşılığında kredi kartımdan 48.000 TL ödeme yaptım.

Tatile 2 gün kala Bay Tatil tarafından “Otel ayarlanamadı” denilerek farklı bir otel teklifi sunuldu, mağdur olmamak için bu alternatifi kabul ettik. Ancak bu kez de otele girişimize saatler kala “Bu otele de alamıyoruz” denilerek rezervasyonumuz iptal edildi ve ailece tamamen ortada bırakıldık.

Bu son dakika iptalleri sebebiyle tatilimizin 1 günü yandı, planlarımız tamamen bozuldu ve kendi imkanlarımızla, daha düşük standartta başka bir otele tekrar ödeme yaparak gitmek zorunda kaldık. Yaşanan tüm bu süreçte hizmeti sağlayamadıklarını açıkça belirtmelerine rağmen, tarafıma söz verdikleri süre içinde 48.000 TL’lik ödemenin iadesi yapılmadı, sürekli oyalanıp herhangi bir somut dönüş sağlanmadı.

Yaşadığım mağduriyet sebebiyle banka itirazı, TÜRSAB, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve vergi ihbarı süreçlerini resmi olarak başlatmış bulunmaktayım. Buna rağmen hala ödeme iadesi gerçekleştirilmemiştir.

Bay Tatil’den, hiçbir gerekçe göstermeden yerine getirilmeyen hizmetin bedeli olan 48.000 TL’nin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde uğradığım tüm maddi ve manevi zararlar, yanarak kullanamadığımız tatil günleri ve oluşacak avukatlık ile icra masrafları da eklenerek en kısa sürede Tüketici Mahkemesi nezdinde dava ve icra takibi süreçlerini başlatacağımı bildiriyorum. İnsanların bu denli ciddiyetsiz bir yaklaşıma güvenerek tatil planı yapmalarını kesinlikle önermiyorum.