Bay Tatil Balkan Turu İptali Ve 76.000 TL İade Gecikmesi

0 Eylül tarihinde gerçekleşmesi gereken Balkan turu için Bay Tatil ile anlaşma yaptık ve ödememizi kredi kartı ile 76 bin tl olarak gerçekleştirdik. Ancak firma, yeterli katılımcı sayısına ulaşılamadığı gerekçesiyle turumuzu sürekli erteledi ve planladığımız tatil gerçekleştirilemedi.

Turun ertelenmesinin ardından ücret iademizi talep ettik. Bize, iadenin ayın 5’i ile 9’u arasında yapılacağı söylendi ancak bu tarihler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı ve net bir açıklama da tarafımıza iletilmedi. Ankara’daki Bay Tatil ofisiyle telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca görüştük fakat somut bir çözüm sunulmadı.

Elimizde imzalanan sözleşme ve ödemeye ilişkin belgeler mevcuttur. Hem tatil planımızın bozulması hem de ödediğimiz paraya uzun süredir ulaşamamak bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Bay Tatil yetkililerinden beklentimiz, 76 bin tl tutarındaki ücret iademizin daha fazla geciktirilmeden hesabımıza yatırılması ve süreçle ilgili tarafımıza net, yazılı bir açıklama yapılmasıdır. İnsanların tatil hayalleri ve emek vererek biriktirdiği paralar bu kadar belirsizlik içinde bırakılmamalı. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini istiyoruz.