Rezervasyon Bulunamadı Ve 18 Gün Sonra Geri Ödeme Gelmedi

BayTatil Ankara üzerinden satış temsilcisi K**** G**** aracılığıyla yaptığımız tatil rezervasyonumuzu, otelde rezervasyonumuz bulunamadığı için 06.07.2026 tarihinde iptal ettirmek zorunda kaldık. Toplam 29.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği söylendi; ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve somut bir adım atılmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de ödemenin neden iade edilmediğine dair açıklayıcı bir bilgi sağlanıyor.

Ödemenin derhal ve tek seferde kredi kartıma iade edilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.