Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Geziden.com Logo

Geziden.com

Geziden.com Logo
Geziden.com

AiVarile Marka Karnesi

Geziden.com müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun rehber ve temsilci tutumları olarak öne çıkıyor; rehberlerin ilgisiz kaldığı ve kaba davrandığı aktarılıyor. %27'lik dilimde araç koşullarının yetersizliği ve %27'lik dilimde ise iade ödemelerinin geciktiği bildiriliyor. Şikayetçiler ayrıca tur programlarının uygulanmadığı ve çözüm taleplerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Rehberlik ve Temsilci Hizmetlerindeki Aksaklıklar

  • Temsilci tutumu: 21 şikayette rehberlerin ilgisiz olduğu, kaba davrandığı ve yolcuları zorla alışverişe yönlendirdiği belirtiliyor.

Ulaşım ve Araç Standartları

  • Araç koşulları: 13 şikayette araçların eski, bakımsız ve su aldığı, vaat edilen otobüs yerine minibüs kullanıldığı aktarılıyor.
  • Transfer aksamaları: 6 şikayette araç arızası nedeniyle yolcuların 6-7 saat bekletildiği ve transferlerin gerçekleşmediği bildiriliyor.

İade ve İptal Süreçleri

  • İade ödemesi gecikmesi: 13 şikayette iadelerin 20 gün ile 5 ay arasında geciktiği, 'yarın ödeyeceğiz' denilerek beklendiği belirtiliyor.
  • İade reddi: 9 şikayette tur gerçekleşmemesine rağmen ücret iadelerinin yapılmadığı veya reddedildiği ifade ediliyor.

Tur Programı ve Uygulama Hataları

  • Akış aksamaları: 9 şikayette organizasyon bozuklukları nedeniyle programın uygulanmadığı ve gecikmeler yaşandığı aktarılıyor.
  • Program uygulanmaması: 9 şikayette listedeki yerlerin gezilmediği veya farklı noktalara götürüldüğü belirtiliyor.

İletişim ve Konaklama Sorunları

  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 6 şikayette firma yetkililerine telefon ve mesaj yoluyla ulaşılamadığı bildiriliyor.
  • Otel uyuşmazlıkları: 4 şikayette vaat edilen termal veya 4 yıldızlı oteller yerine düşük kaliteli yerlerde konaklatıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 2 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

106 şikayet
Sonuçlarda ara...

Geziden.com Tur İptali Ve 16.250 TL Geri Ödeme Talebi

79

Geziden.com üzerinden 25 Eylül tarihli, 6 kişi olarak katılmak üzere Doğu Karadeniz turu satın aldık. Toplam 16.250 TL ö...

İptal Edilen Tur Kapora İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

85

Geziden.com üzerinden 25-27 Eylül tarihli Batum turuna katılmak üzere Samsun’dan kayıt yaptırdım ve bu tur için firma ta...

GAP Turunda Tarih Değişikliği Sonrası Kapora İadesi Alınmadı

135

21-23 Eylül tarihli GAP Turu için Samsun’da faaliyet gösteren Geziden.com üzerinden iki kişi adına toplam 2000 TL kapara...

Rehberin Namaz İzni Vermemesi Ve İbadet Hakkının İhlali

205

26 Eylül 2026 Cumartesi akşamı Samsun’dan hareket eden Geziden.com Kapadokya turuna kardeşim ve 10 yaşındaki kızımla bir...

İptal Edilen Kapadokya Turunun İadesi Gecikiyor

255

Geziden.com’un Samsun çıkışlı 18–19 Eylül Kapadokya turuna üç kişi olarak kayıt yaptırdık ve ön ödeme olarak 3.000 TL’yi...

Geziden Tur Atakum'dan Kapadokya Tur İptali Ve İade Talebi

224

Geziden Tur Atakum şubesine annemin katılması için Kapadokya turuna yaklaşık 10 gün önce 3.000 TL havale ödemesi yaptık....

Tur Rehberinin Saygısız Ve İlgisiz Davranışı

197

20 Eylül’de Geziden acentesinin Sümela–Çeçeva günübirlik turuna katıldık ve son derece kötü bir deneyim yaşadık. Tur reh...

İptal Edilen Tur Sonrası Kapora İadesi Alınmadı

167

Geziden.com üzerinden kızım ve kendim için, toplamda üç kişi adına 28–30 Ağustos tarihlerini kapsayan Trabzon ve Rize tu...

Kesin Kalkışlı Turun İptali Ve İade Sürecindeki Aşırı Gecikme

150

Geziden.com isimli tur firmasının internet reklamları üzerinden 5 Eylül tarihinde yapılması planlanan Safranbolu–Amasra ...

İptal Edilen Tur İçin 1250 TL İade 5 Ay Gecikti

114

Geziden.com üzerinden satın aldığım turun firma tarafından iptal edilmesine rağmen, 1250 TL tutarındaki iadem 5 Temmuz’d...

Öne ÇıkanKonular

Geziden.com Vaatlerine Uygun Program Yapmadılar

197

Samsun geziden isimli acentanın düzenlediği doğu Karadeniz – batum turuna 11.09.2026 tarihinde, dört kişi olarak toplam ...

Turda Araç Bizi Kaçırdı, 5.000 TL İadesi Reddi

98

12 Eylül tarihi için Geziden.com üzerinden 4 kişi adına günübirlik Ayder – Uzungöl turu satın aldım ve toplam 5.000 TL ö...

Kesin Kalkışlı Tur İptali Ve 5.000 TL Geri Ödeme Sorunu

356

4 gece 6 günlük bir gezi turu için iki kişi yer ayırttık ve kişi başı 2.500 TL olmak üzere toplam 5.000 TL ön ödeme yapt...

Ayder Turunda Koltuk Değişikliği Reddedildi Ve Ek Masraflar Gizlendi

223

Geziden.com üzerinden “Samsun Geziyor” adıyla Ayder turuna 2.500 TL ödeyerek kayıt oldum. Kayıt esnasında özellikle arka...

Tarih Hatası Nedeniyle Tur Kaçırıldı Ve İade Gecikti

343

Geziden.com üzerinden Samsun çıkışlı, 01.08.2026 tarihi için 2 kişilik günübirlik Karadeniz turu rezervasyonu yaptırdım....

İptal Edilen Batum Turu İçin 2000 TL İadesi Gecikiyor

205

Geziden.com üzerinden 2 kişi için Batum turu satın aldım ve bunun için 2.000 TL ön ödeme yaptım. Tur tarihimiz 31 Temmuz...

Tur İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor

373

Geziden.com üzerinden 21 Temmuz tarihinde Samsun çıkışlı, Kapadokya günübirlik bir tur için 2 kişilik yer ayırttım. Kişi...

Mücbir Sebeple Tur İptalinde İade Ve Tarih Değişikliği Talebi

265

Gezidencom üzerinden 3 bayan olarak kişi başı 3.750 TL ödeyerek bir tur paketi satın aldık. 1 Ağustos’ta saat 21.00’de t...

Mücbir Sebeple Tur İptalinde İade Ve Tarih Değişikliği Talebi

Ayder Ve Uzungöl Turu Yerine Sümela'ya Zorlanması Ve İade Talebi

312

Normalde ben fotoğrafta göründüğü gibi Ayder ve Uzungöl için para ödedim, ama otobüse bindiğimizde seçim yapıldı ve biz ...

GAP Turunda Aileyi Gizli Eskortlu Mekâna Götürülme Ve Otobüs Patlaması

670

14-17 Mayıs 2026 tarihleri arasında Samsun çıkışlı, TÜRSAB belge no’su 12809 olan Geziden firmasıyla “GAP Turu 2 Gece 3 ...

GAP Turunda Aileyi Gizli Eskortlu Mekâna Götürülme Ve Otobüs Patlaması
GAP Turunda Aileyi Gizli Eskortlu Mekâna Götürülme Ve Otobüs Patlaması
GAP Turunda Aileyi Gizli Eskortlu Mekâna Götürülme Ve Otobüs Patlaması

Araç Arızaları Ve Sözlü İade Sözüne Rağmen İade Reddi

470

17 Mayıs tarihinde Samsun çıkışlı Geziden.com üzerinden Safranbolu – Amasra turuna iki kişi için toplam 2.500 TL banka k...

Geziden.com Sözleşmeye Uymayan Turda Rehberlik, Sigorta Ve Ulaşım Yok

576

8-9-10 Mayıs tarihleri arasında Samsun Geziden.com ile Sümela Manastırı ve Ayder Yaylası turuna katıldık. Tura kayıt olu...