Baytatil Tur Ücretinin İadesi Gelmemesi Ve Mağduriyet

Baytatil isimli firmadan internet sitesinde gördüğüm “Ajet hy ile Büyük Balkan Turu 6 Ülke ve Vizesiz Aksaray” turuna katılmak için toplam 75.400 TL ödeme yaptık. Devlet memuru olduğumuz için izin planımızı bu tura göre ayarladık ve firma tur tarihinden üç gün önce dönüş yapacağını söyleyerek bizi bekletti.

Tur tarihinden sadece bir gün önce, saat 18.00’e kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı, defalarca ısrarla aradıktan sonra turu ertelediklerini, istersek iptal edebileceğimizi söylediler. İzin durumumuz nedeniyle bu ertelemeyi kabul edemeyeceğimizi, iptal etmek istediğimizi belirttik. Bunun üzerine ödediğimiz ücretin 15 gün içinde iade edileceği söylendi.

Baytatil adına mehmet A* adına düzenlenmiş 31.07.2026 tarihli 37.000 TL ve 17.08.2026 tarihli 38.400 TL tutarlı tahsilat makbuzlarımız ile birlikte toplam 75.400 TL’lik tur ücretine ait voucher belgemiz bulunmasına rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı, firma telefonlarımıza da yanıt vermemektedir. Tursab onaylı bir firma oldukları için güvenerek bu ödemeleri yapmıştık, şu an mağdur durumdayız.

Ödediğimiz toplam tur ücretinin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve insanların güvenini kötüye kullanan bu tür firmalar hakkında gerekli yaptırımların uygulanması için sürece müdahale edilmesini istiyorum.